El CFE eliminó el pago del recibo de luz en los cajeros automáticos: será desde septiembre y afectará a todos
La CFE quitará la posibilidad de abonar el servicio de luz a través de los cajeros automáticos, un método de pago común entre los usuarios. Se trata de una medida que cambiará la manera de abonar el consumo eléctrico.
En México, el incumplimiento en el pago del consumo de energía eléctrica puede llevar a la imposición de cargos adicionales o incluso a la suspensión del servicio. En este contexto, se registraron quejas en una localidad debido a que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) eliminó un popular método de pago.
En detalle, la CFE eliminó la opción de pago del recibo de luz a través de los cajeros automáticos, lo que afecta de forma directa en millones de usuarios que eligen este tipo de alternativa dinero en efectivo. Esta medida obligó a los consumidores a optar por otras opciones, como el pago presencial.
Checa los detalles de la iniciativa y prepárate para gozar del servicio de luz, sin inconvenientes. Ten en cuenta que cumplir con el pago antes de la fecha de vencimiento es ideal para evitar deudas e interrupciones.
El Infonavit anunció un servicio gratis que beneficiará a los deudores de créditos hipotecarios
¿En qué estado ya no se puede pagar la luz en los cajeros automáticos?
En Hermosillo, Sonora, se reportó que la CFE eliminó la opción de pago en efectivo para los recibos de luz en los cajeros automáticos, lo que ha llevado a manifestaciones por parte de los usuarios. Esta medida causó inconvenientes a muchos, dificultando el pago de su consumo eléctrico.
Los usuarios están demandando que la Comisión restablezca el servicio de pago en efectivo las 24 horas en los bancos, ya que muchos no tienen tarjeta para hacer pagos digitales y sus horarios laborales les impiden hacerlo dentro del cronograma establecido.
Ignacio Peinado Luna, dirigente de la Unión de Usuarios, expresó: "El estado debe garantizar nuestro derecho a pagar en el momento y el día que mejor nos convenga, sin restricciones basadas en los horarios que les favorezcan a ellos".
Peinado Luna aseguró que dialogó con el gobernador Alfonso Durazo, quien mostró disposición para considerar cambios en el horario de pagos en efectivo en los cajeros automáticos. Finalmente, indicó que los usuarios estarían dispuestos a aceptar un horario extendido hasta las 22, para permitir a quienes trabajan hasta tarde realizar su pago antes de esa hora.
¿Cómo puedo ver mi recibo de la luz?
WhatsApp es una de las maneras en que los usuarios en México pueden verificar el saldo de su recibo de luz y descargarlo posteriormente. Para acceder a esta información sin costo, hay que seguir estos pasos:
- Guardar en el teléfono el número proporcionado por la CFE: +52 5541957878.
- Enviar al chat de la CFE la palabra "Luz".
- Brindar el número de servicio que aparece en la parte superior del recibo de luz físico, junto con los datos del usuario.
- Esperar a recibir una lista de opciones del servicio de WhatsApp de la CFE.
- Seleccionar la opción para obtener el documento de la última fecha de corte.
- Recibir el recibo en el celular.
- ¡Listo! Ya podrás usarlo para realizar el pago.
Es importante tener en cuenta que el servicio de WhatsApp de la CFE está disponible de lunes a viernes, de 8 a 20. Fuera de este horario, los usuarios deberán utilizar la aplicación para hacer consultas o pedir asistencia relacionada con el suministro de energía eléctrica.
¿Cuáles son los horarios para pagar en los cajeros automáticos?
El ajuste de horario que hizo la CFE sobre los pagos en efectivo, implementado a partir de agosto, es parte de un plan que pretende modernizar y mejorar sus servicios, con el fin de brindar una experiencia segura y conveniente a los usuarios.
La Comisión indicó que seguirá monitoreando la situación y está dispuesta a realizar ajustes adicionales en caso de ser necesario, bajo este nuevo esquema:
- CFEMáticos (Cajeros Automáticos) disponibles para pagos con tarjetas bancarias las 24 horas, y para pagos en efectivo de lunes a domingo de 8 a 16
- Centros de Atención a Clientes para pagos con tarjetas bancarias y en efectivo de lunes a viernes de 8 a 16
- Tiendas de conveniencia y casas comerciales
El cambio de horario en los cajeros automáticos representa un punto importante en la operación de estos servicios financieros, reflejando las prioridades de la CFE en cuanto a seguridad y eficiencia.
Las autoridades además indicaron que este cambio motiva a un mayor número de personas a optar por medios digitales para abonar sus recibos de luz.