CFE | ¿Cómo obtener el recibo de luz a través de WhatsApp?
Las personas que busquen resolver una serie de trámites podrán hacerlo a través de la app de mensajería instantánea.
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) permite a sus usuarios realizar una gran cantidad de trámites, como consultar y descargar el recibo de luz a través de WhatsApp.
Desde hace bastante tiempo, las distintas entidades gubernamentales han implementado este canal de comunicación para que los ciudadanos puedan resolver sus dudas más frecuentes en lo que concierne a distintos servicios.
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¿Cómo descargar el recibo de luz a través de WhatsApp?
La app de mensajería instantánea es una de las vías a través de las cuales los usuarios de México pueden consultar cuánto adeudan de su recibo de luz y descargar el mismo recibo.
Para ello, quienes busquen acceder a esta información sin costo algunos deberán seguir al pie de la letra un sencillo paso a paso, que consta de:
- Agendar en el teléfono el número que da la CFE: +52 5541957878.
- Enviar al chat de la comisión la palabra "Luz".
- Ingresar el número de servicio que aparece en tu recibo de luz físico en la parte superior, junto con tus datos de usuario.
- Esperar a que el servicio de WhatsApp de la CFE envíe una lista de opciones a seguir.
- Seleccionar la opción para obtener el recibo de luz correspondiente a la última fecha de corte.
- Recibir el recibo en tu celular.
- Consultar el recibo y utilizarlo para realizar el pago.
Cabe destacar que el servicio que ofrece WhatsApp cuenta con un límite horario que se extiende de lunes a viernes, de 8 am a 8 pm, hora central de México.
Por fuera de ese tiempo establecido, los usuarios que busquen asesoramiento o necesiten realizar consultas pertinentes al suministro de energía eléctrica deberán hacerlo a través de la app de la CFE.
¿Qué trámites de pueden hacer con la app CFE Contigo?
La aplicación brinda una experiencia funcional al usuario al momento de realizar los pagos del recibo de luz, aunque no es el único tipo de trámite que se puede llevar a cabo. Entre las acciones habilitadas, se destacan:
- Consultar y pagar saldo.
- Ubicar el centro de atención más cercano.
- Consultar el historial de recibos.
- Descargar los recibos de luz.
- Ver el semáforo del nivel de consumo.
- Conocer el detalle de la cuenta.
- Acceder a un simulador de consumo
¿Cómo pedir el recibo de luz a través de la app?
La aplicación de la CFE no presenta mayores dificultades para quienes buscan resolver una serie de trámites, tales como descargar el recibo de luz.
Para ello, se deberá proporcionar el nombre del servicio, número del mismo, teléfono y correo electrónico: https://app.cfe.mx/Aplicaciones/CCFE/SolicitudesCFE/Solicitudes/ConsultaTuReciboLuzGmx
