Atención todos los clientes de Banamex: cerrará sus puertas a partir de esta fecha y no se podrá hacer ningún trámite

Los cuentahabientes de Banamex necesitan saber que en las próximas semanas el banco no prestará servicio en México durante toda una jornada, por lo que deberán organizarse rutinariamente en función de esta fecha.

Los clientes de esta entidad bancaria se verán afectados para realizar trámites ya que suspenderá varios servicios por 24 horas a partir del próximo mes.

En este sentido, y con el objetivo de que los usuarios puedan prever cómo organizarse durante ese día, se ha dado a conocer no sólo cuándo se llevará a cabo un cese de actividades sino también las gestiones con las que podrán proceder.

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¿Cuándo cerrará las puertas Banamex?

Según la información dada a conocer para Banamex, la mayoría de las entidades bancarias de México no brindarán servicios el próximo lunes 16 de septiembre.

Se trata de la fecha en la que se conmemora el Día de la Independencia del país, por lo que para gran parte de organismos, comercios e instituciones suspenderán todas sus actividades como la atención al público en ventanilla.

¿Cuáles son los trámites que no se suspenderán en Banamex?

A pesar de que el lunes 16 de septiembre Banamex no prestará servicios, existen algunas gestiones que los cuentahabientes podrán llevar a cabo, entre las que se incluyen:

• Trámites en línea: a través del homebanking, Banamex permite realizar transferencias, pagos, consultas de saldo y otras operaciones desde la comodidad del dispositivo móvil u ordenador.
• Cajeros automáticos: la gran mayoría de las terminales bancarias de Banamex seguirán funcionando para retiros de efectivo y otras operaciones básicas.
•  App móvil: la aplicación de Banamex permite realizar un gran número de gestiones en la banca en línea, desde cualquier lugar con conexión a internet.

La advertencia para todos los clientes de Banamex

Entre los distintos tipos de avisos y anuncios que reciben de manera constante los clientes de Banamex, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha lanzado una advertencia por un tema en concreto.

Es habitual encontrar que algunos clientes de bancos reciben en sus estados de cuenta de las tarjetas de crédito algún movimiento sospechoso o recargo que que no logran identificar.

En caso de haber recibido un cargo extra, la Condusef insta a los clientes de los bancos emisores de los plásticos a reportarlo de inmediato para iniciar el proceso de aclaración y posible reembolso del importe cargado indebidamente.

Existen distintas maneras, de llevar a cabo el reclamo ante las entidades:

1. Asistir a las oficinas de atención de los bancos como Banamex o BBVA para reportar los cargos extra no reconocidos en su estado de cuenta de la tarjeta de crédito.
2. Comunicarse al número de teléfono 01 800 999 8080 para reportar la situación.
3. Establecer una queja a través de su página web que podrá accederse desde el siguiente enlace.