Adiós a las boletas de luz en papel: así se pagará el servicio a partir de ahora
La CFE confirmó que habrá un importante cambio en la modalidad de pago. La modificación en las boletas del servicio de energía eléctrica comenzará a partir de julio.
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) confirmó que suspenderá el recibo de luz a partir de julio. Se trata de una modificación importante que impactará de forma directa en los usuarios de la energía eléctrica.
En detalle, la CFE cambiará la modalidad de pago a nivel nacional, dado que no emitirá el documento que detalla el consumo durante un periodo determinado, usualmente bimestral. A partir de ahora los consumidores deberán abonar el servicio de otra manera.
Checa los detalles de la medida y conoce cómo pagar el servicio de luz a partir de ahora. Las autoridades aseguran que será más práctico abonar sin el recibo impreso.
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¿Cómo se pagará el servicio de luz a partir de ahora?
El recibo de luz de la CFE es un documento que muestra el consumo de energía eléctrica de un usuario durante un periodo específico, generalmente cada dos meses.
Dicho comprobante no solo informa sobre el monto a pagar por el servicio, sino que también incluye datos importantes sobre su consumo histórico, consejos para ahorrar energía y avisos relevantes. Sin embargo, en una entidad informan que el organismo suspendió la entrega del recibo impreso.
Desde el sector reportan que durante julio, en los municipios de Mariano Escobedo y La Perla, en Veracruz, la CFE suspenderá la entrega del recibo impreso. Esta medida encendió alerta entre los usuarios debido al posible corte del servicio y al cargo extra por reconexión.
Los afectados mencionan que la Comisión justifica la suspensión indicando que los usuarios deben descargar la aplicación para consultar su comprobante y realizar el pago correspondiente.
Reportes por inconvenientes en el pago de luz de la CFE
Además de la suspensión de la entrega del recibo de luz impreso en julio, los habitantes de los municipios de Veracruz reportan otros inconvenientes. En las oficinas, los empleados ya no atienden en ventanilla y dirigen a los usuarios a realizar el trámite en el cajero automático.
El principal problema en el cajero automático es la larga filas de espera, afectando principalmente a los adultos mayores, quienes tienen dificultades para leer y para ingresar el monto correcto.
Además, los usuarios indican que la CFE sigue cortando el servicio y cobrando el cargo extra por reconexión. En esta línea, aseguran que estos problemas surgen por no haber mostrado el recibo de forma física. Al mismo tiempo, el restablecimiento del servicio tarda varios días.
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¿Cómo obtener el recibo de luz por WhatsApp?
La aplicación de mensajería instantánea permite consultar el recibo de luz de la CFE y descargarlo en simples pasos. Se trata de una opción ideal para quienes buscan esta información de forma gratuita.
A continuación, el procedimiento que debes tener en cuenta a la hora de consultar el recibo del servicio eléctrico.
- Agendar en el teléfono +52 5541957878
- Enviar al chat de la comisión la palabra "Luz"
- Ingresar el número de servicio que aparece en tu recibo de luz físico en la parte superior, junto con tus datos de usuario
- Esperar a que el servicio de WhatsApp de la CFE envíe una lista de opciones a seguir
- Seleccionar la opción para obtener el recibo de luz correspondiente a la última fecha de corte
- Recibir el recibo en tu celular
- Consultar el recibo y utilizarlo para realizar el pago
Es importante resaltar que la atención a través de WhatsApp está disponible de lunes a viernes, de 8 a 20. Fuera de este horario, los usuarios que requieran asesoramiento o necesiten realizar consultas relacionadas con el suministro de energía eléctrica deberán utilizar la aplicación de la CFE.
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