Las 100 Mejores

Las empresas más confiables: ranking exclusivo con el top 15 de la Argentina

Desde tecnológicas hasta automotrices y alimenticias. Estas son las compañías que se destacaron en "Confiabilidad en sus productos o servicios" del ranking elaborado por APERTURA junto a SEL Consultores.

La confianza es uno de los pilares fundamentales para una empresa. Y construirla no se un trabajo que se pueda hacer de la noche a la mañana. Este es uno de los puntos que se tuvo en cuenta para elaborar el ranking de Las 100 mejores empresas en imagen, que APERTURA lleva adelante junto a SEL Consultores.

Este relevamiento la imagen que tienen las empresas de distintas industrias y quienes votan son un grupo de más de 400 líderes de opinión compuesto por CEOs de empresas, consultores y periodistas especializados. 

En el ítem "Confiabilidad en su producto o servicios", los encuestados eligieron a MercadoLibre como la empresa con mejor imagen en el país. La firma que emplea a más de 40.000 personas también obtuvo el primer lugar en el ranking general por cuarto año consecutivo y cerró 2022 con récord de facturación y ganancias.

El segundo puesto fue para Toyota, que hace menos de un año decidió un cambio de conductor y eligió a Gustavo Salinas como su nuevo número uno. La automotriz sumó un tercer turno en su planta con el objetivo de llegar a las 182.000 unidades para este año.

Y el podio lo completó Arcor, que hace 30 años tiene a Luis Pagani como CEO. En 2022 la compañía cordobesa inauguró su planta de golosinas en Angola y, según el ejecutivo, en el corto plazo se enfocará en esa plaza y la región de África subsahariana.

Otros se destacaron dentro de este ítem por haber escalado varias posiciones en la lista. YPF subió cinco escalones para ubicarse séptima, mientras que Mastellone y Nestlé se colocaron un lugar por encima de su performance en la edición 2022. En tanto, Ford trepó 14 espacios y entró al top 15.

Cómo se hizo el ranking

Para la elaboración del ranking de Las 100 Mejores Empresas en Imagen, SEL Consultores encuestó, en exclusiva para APERTURA, a 407 líderes de opinión (317 empresarios, 45 consultores de empresas y 45 periodistas), entre los meses de noviembre y diciembre de 2022.

Se emplearon tres criterios metodológicos: la cantidad de menciones recibidas, el orden de mención (primer, segundo o tercer lugar), y el puntaje asignado, de 1 a 10, a cada compañía nombrada. El ranking se construyó considerando las menciones enunciadas al indagar sobre las empresas con mejor imagen, en general, y por atributo de imagen.

El instrumento de la recolección fue un cuestionario semiestructurado, con indagación de respuestas espontáneas que estuvo dirigido por María Laura Cali, directora Ejecutiva de SEL.

Se analizaron 11 atributos de imagen: Confiabilidad de sus productos y/o servicios, Ética y transparencia en sus negocios, Solvencia económica y financiera, Cuidado de sus Recursos Humanos, Trayectoria y permanencia en el país, Calidad del management, Inversión y producción en el país, Gestión sustentable, Publicidad y acciones de comunicación y prensa, y Atención responsable del consumidor en un contexto de alta inflación. Este último atributo se incorporó este año. Cada atributo recibió un peso equivalente a la importancia asignada por los entrevistados.

En relación con los rankings sectoriales, se consideraron las menciones enunciadas al indagar sobre las empresas con mejor imagen dentro de cada rubro. Se analizaron puntualmente nueve sectores de actividad: Retail y Consumo masivo, Servicios financieros, Laboratorios e industrias químicas, Insumos y bienes durables, Automotrices, Agronegocios, Tecnología, Servicios públicos e infraestructura, y Medicina prepaga.

Cada sector de actividad fue analizado individualmente considerando la cantidad de menciones, el orden y los puntajes alcanzados por cada compañía en relación con las enunciadas. Cada ranking presenta la posición alcanzada por cada empresa y el puntaje obtenido en relación con el líder.

La versión original de esta nota se publicó en el número 351 de revista Apertura.

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