

Millones de usuarios en México podrían enfrentar un corte de luz, dado el anuncio de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Lo cierto es que aquellos que no actualicen su información antes de que termine abril sufrirán una suspensión en el servicio eléctrico, por lo que resulta importante cumplir con los requisitos que exigen las autoridades.
Durante este mes, la empresa solicitó a sus clientes mantener al día ciertos datos clave; de no hacerlo, podrían perder avisos importantes y exponerse a cortes sin previo aviso.

Conoce los detalles a continuación y mantente al día con las exigencias impuestas por CFE. De esta manera, evitarás problemas con el servicio eléctrico.
¿Por qué CFE pide actualizar los datos?
El objetivo principal de la CFE es modernizar sus canales de comunicación, pero también mejorar la atención al usuario. Con una base de datos actualizada, puede responder con mayor rapidez ante fallas, enviar notificaciones en tiempo real y ofrecer un servicio más eficiente y personalizado.
No es solo un trámite administrativo, sino una estrategia para optimizar el suministro eléctrico.
Quienes no cumplan con esta disposición, quedarán fuera del sistema de comunicación de la empresa, lo que aumenta el riesgo de cortes inesperados.
¿Qué necesito para actualizar mis datos en CFE?
El proceso es sencillo y no requiere documentación compleja. Solo necesitas proporcionar:
- Número de teléfono celular activo, para recibir llamadas y mensajes.
- Correo electrónico vigente, que revises con frecuencia.
Ambos datos se vinculan directamente al recibo de luz, permitiendo que la CFE contacte a los usuarios cuando sea necesario. Además, con un teléfono o correo electrónico registrado, las autoridades pueden:
- Enviar recordatorios de pago, lo que puede llevar a retrasos y, eventualmente, a un corte del servicio
- Informar interrupciones programadas por mantenimiento
- Reportar una falla y dar seguimiento al avance de la reparación
En otras palabras, incumplir este norma te hace quedar fuera del sistema de comunicación de la empresa, lo que aumenta el riesgo de cortes inesperados.
Paso a paso: cómo actualizar los datos en el servicio de luz
Puedes hacerlo de forma rápida y gratuita por cualquiera de estos medios:
- En línea: a través del portal “Mi CFE”.
- Por teléfono: llamando al 071 desde cualquier parte del país.
- Presencial: en un Centro de Atención a Clientes, llevando tu recibo más reciente.
Cabe destacar que el trámite toma solo unos minutos. Es una medida sencilla que puede evitarte problemas mayores con el suministro eléctrico.















