NUEVO LIDERAZGO

Las power skills reemplazan a las habilidades blandas: son 20 y así se entrenan

Las habilidades blandas fueron reemplazadas por las power skills después de la pandemia. Son 20 actitudes y aptitudes que hacen la diferencia. Las buscan todas las empresas para contratar o empoderar a sus nuevos líderes.

A partir del fenómeno de la gran renuncia, las empresas ponen cada vez más el foco en las habilidades blandas de sus líderes actuales y potenciales. Esas aptitudes interpersonales se convirtieron en estratégicas para insertarse, reinventarse y crecer en el competitivo entorno laboral actual.

De allí que surgió el innovador concepto de power skills. ¿Qué son? Habilidades de empoderamiento, que construyen una sumatoria del saber, el hacer, las actitudes, los principios y los comportamientos que nos hacen mejores que las partes por separado. Su denominación se atribuye al presidente de la Universidad de Dartmouth, Philip Hanlon. 

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Según el estudio Randstad Employer Brand Research publicado por El Cronista, el 33% de los argentinos quiere cambiar de trabajo. El número representa un alza de tres puntos comparado al año anterior. Lo curioso es que en 2021 solo el 10% lo logró. 

Con la transformación de las competencias laborales, que muchas veces no enseña la universidad, para que un perfil sea interesante y relevante es necesario contar con una combinación de:

1- Habilidades duras (hard skills)

Son las que, por lo general, se obtienen a través de la formación y la actualización permanente. Los expertos en talento señalan que, hoy, constituyen un 50% de lo requerido en cualquier trabajo, entendiendo que siempre es importante la preparación pero ya no es suficiente.

Las power skills son la versión superadora de las habilidades blandas, tan importantes como estratégicas en el competitivo mundo laboral hoy

2 - Habilidades blandas (soft skills)

Son el conjunto de competencias que permiten trabajar adecuadamente junto a otros, interactuar y lograr resultados.

3 - Habilidades de empoderamiento (power skills)

Resultan de la sumatoria de las blandas, agregándoles la integración con el ser, el hacer y el sentir, en congruencia y al servicio del rol que ocupa cada uno.

Las 20 diferencias entre habilidades blandas y de empoderamiento

Como la diferencia entre el segundo y tercer tipo de habilidades puede ser sutil, es conveniente apreciar algunas de las distinciones entre unas y otras.

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En términos generales, las blandas se refieren a la competencia propia del hacer, mientras que las power skills se relacionan con el hacer sumado al ser individual, conformando una perspectiva más completa e integral.

Las power skills se relacionan con el hacer sumado al ser individual, conformando una perspectiva más completa e integral

Revisemos a continuación esta lista de 20 de los requerimientos más buscados actualmente en cualquier empleo, sin importar el rango. Aclaración: en primer lugar verás cada habilidad blanda, y luego, la descripción como power skill:

1 - Aptitud y actitud para el rol

  • Se basa en tu preparación y tu forma de encarar la posición que ocupás.
  • Autoconfianza y seguridad son los componentes del ser que te permiten ejercer aptitud y actitud.

2 - Trabajo en equipo

  • Es la manera de integrarte a trabajar junto a otras personas.
  • Habilidades de líder. Más allá de formar parte de teams cada vez más diversos, hoy se busca la capacidad de autoliderarte, con autonomía y sentido de mejora continua.

3 - Hablar en público

  • Se trata de expresar las ideas dentro y fuera del trabajo, sin temores y de una manera ágil y adaptada al interés de la gente.
  • Claridad conceptual. Es saber comunicar los mensajes clave de tu rol en todo momento y lugar, en forma ordenada, clara, concisa y atractiva.

4 - Resolver conflictos

  • Los trabajos requieren que cada persona, sin importar el rol, sepa dirimir situaciones tensas y buscar soluciones satisfactorias para cada parte involucrada.
  • Mentalidad flexible. Los conflictos sólo se resuelven teniendo una mentalidad abierta, capaz de diseñar pensamientos, ideas y alternativas novedosas permanentemente.

La inteligencia emocional es clave para tener una mentalidad flexible, capaz de diseñar pensamientos, ideas y alternativas novedosas permanentemente

5 - Creatividad

6 - Motivación 

  • Tiene dos formas básicas: extrínseca (viene de afuera; por ejemplo, esperar siempre que te feliciten), e intrínseca (del interior; por ejemplo, sostener una actitud positiva frente a un desafío, y reconocerte por tus logros).
  • Automotivación. Mantener una energía alta y positiva que contribuya al bien común del equipo, con un grado superior de satisfacción personal en lo que se hace. Incluye dejar de estar pendiente exclusivamente del reconocimiento externo.

7 - Colaboración

  • Disposición a contribuir con los demás para el logro de los resultados del equipo.
  • Trabajar en red. Saber hacer aportes que agreguen valor permanentemente al equipo, y ser un dínamo de retroalimentación junto a los demás.

8 - Inteligencia Emocional

Ser empático y tener llegada, dos power skills que deben entrenar todos los colaboradores, no sólo los líderes, para potenciarse mutuamente

9 - Ser sociable

  • Es tener la capacidad de socializar con el fin de lograr mejores relaciones interpersonales.
  • Tener llegada y comprender a personas afines e incluso a aquellas muy diferentes. El enfoque está en mantener vínculos saludables y aprender de cada persona.

10 - Empatía

11 - Comunicación efectiva

  • Saber interactuar eficazmente con las personas, con claridad y precisión.
  • Comunicación afectiva, concreta y útil. Síntesis. Incluye el componente de cómo hará sentir lo que comunico a las otras personas. Mensajes verbales y no verbales concretos, sintéticos, útiles. Foco en los puntos centrales relevantes.

12 - Gestión del tiempo

  • Es la capacidad de diagramar eficazmente la jornada de trabajo y la vida personal.
  • Priorizar, delegar, descartar. Se suma el saber valorar lo urgente sobre importante; el acto de delegar en forma efectiva, que incluye la confianza en uno y en los demás; y dejar de lado aquello superfluo que no agrega valor en las tareas y roles. Además, analizar los resultados y ejecutar mejoras en forma permanente. También, dejar de lado la procrastinación.

Las empresas necesitan intra-emprendedores: en vez de esperar órdenes, proponer soluciones ; en vez de observar, actuar

13 - Organización

  • Una habilidad fundamental para gestionar. Incluye el orden, la secuencia, la lógica y hasta la forma de diseñar los espacios de trabajo en forma eficiente.
  • Crear procesos y flujos altamente efectivos. Aquí se suma la capacidad de pensar e implementar procesos que sean fácilmente aplicables, y que, independientemente de las personas que interactúen, agreguen valor y ahorren tiempo y dinero.

14 - Tomar decisiones

  • Saber elegir la mejor opción a favor del resultado del proyecto o rol en el que te desempeñás, sin necesidad de estar permanentemente consultando, dentro del marco de delegación pertinente.
  • Decidir pensando en el bien mayor. Llegar a decisiones que apoyen no sólo un buen resultado, sino el mejor "ganar-ganar-ganar" de todas las partes.

15 - Habilidad para responder

  • Se basa en tener resolutividad frente a todo tipo de asuntos que se presenten, priorizando y canalizando las mejores alternativas en base al sentido común, el pensamiento crítico y analítico.
  • Dar respuestas asertivas que generen claridad y se enfoquen en la solución de los asuntos, con celeridad, agilidad y sin demoras.

16 - Ética personal y profesional

Después de la pandemia, el modelo híbrido se instaló como la nueva normalidad laboral y obliga a repensar las dinámicas de trabajo de manera continua

17 - Solucionar

18 - Ser responsable

19 - Tener iniciativa

  • En vez de esperar órdenes, proponer soluciones. En vez de observar, actuar. Asumir riesgos y proponer mejoras.
  • Ser intra-emprendedores. Esta es la actitud que buscan las empresas en la actualidad. Para lograr la máxima eficacia dentro de tu rol, tenés que articular tu hacer y ser con los equipos y la compañía en general.

20 - Marca Personal

Daniel Colombo es facilitador y Máster Coach Ejecutivo especializado en alta gerencia, profesionales y equipos; mentor y comunicador profesional; conferencista internacional; autor de 32 libros. LinkedIn Top Voice América Latina. Coach profesional certificado por ICF en su máximo nivel, Coach certificado y Miembro de John Maxwell Team. www.danielcolombo.com

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