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El futuro del trabajo atravesado por la Inteligencia Artificial

En un contexto cada vez más influido por la tecnología, se vuelve primordial analizar las nuevas necesidades generales que plantea la sociedad y las particulares de las empresas

Con los cambios que se produjeron desde la pandemia en el mundo del trabajo, en la Argentina y en el mundo, se hace cuanto menos difícil establecer certezas a mediano plazo.

"Hay algunas variables concretas: la velocidad del cambio, la irrupción de la tecnología y este año la de la inteligencia artificial. Dejar de decir que solo los humanos podemos tener una parte creativa, la co-creación de trabajo con robots o desarrollo tecnológico va a ser algo cotidiano y llegó para quedarse", puntualizó Andrea Ávila, CEO de Randstad para Argentina, Chile y Uruguay en el Encuentro de los Líderes organizado por El Cronista y la revista Apertura.

En el mismo sentido, Luis Guastini, presidente de Manpower Group Argentina, señaló el cimbronazo que esta irrupción generó a nivel corporativo.

"Todas las organizaciones están acostumbradas a una lógica de implementar tecnología con procesos, pero con la velocidad de este cambio, el procedimiento se ha vuelto muy democrático, ha venido de abajo hacia arriba. Estamos tratando de entender cuáles son las aplicaciones y su impacto", expresó.

"Se estima que en algunas tareas la IA va a mejorar la productividad un 50%", aportó Guastini por su parte.

En línea con esto, Ávila consideró los puntos positivos que se estudian acerca de la IA en el mundo del empleo. "Hay bibliotecas optimistas y pesimistas. Estas últimas dicen que se van a destruir millones de empleos, y las optimistas dicen que si el ser humano pudo reinventarse a las miles de revoluciones, ¿por qué no lo va a hacer una vez más? Yo comulgo con esa postura", dijo.

"¿Por qué no pensar en un futuro en el que el ser humano esté empleado tres o cuatro días?", ejemplificó al hablar de los paradigmas que se deberían repensar. "¿Para qué queremos tener más productividad si después no tenemos la capacidad económica de poder adquirirlos? Adhiero a la mirada optimista de que vamos a adquirir otras herramientas, pensar de otra manera", agregó.

En línea con los cambios que se produjeron en los últimos años, se incluyen los relacionados con los equipos, las formas de trabajar a diario y la importancia del rol de los líderes frente a los equipos.

"Cuando tuvimos que atravesar la pandemia el tema de habilidades de los líderes era súper recurrente", señaló Guastini. "Hay habilidades que son comunes a los grandes líderes. No importa la época en la que estemos. Son la empatía, curiosidad, templanza (me gusta más que 'resiliencia'), la capacidad para poder coordinar distintos equipos", sostuvo.

"Hoy los líderes están atravesadísimos por una cuestión: tenemos que cambiar, ser más ágiles, más proactivos. Pero por el otro lado, tienen que conducir equipos que también cambiaron. Una tercera parte de las personas sostiene q no se siente comprendida por sus líderes", apuntó la ejecutiva.

Además, agregó: "El 50% siente que está trabajando por encima de la jornada laboral, al borde del colapso. En esa tensión, entre la gente y lo que necesita la empresa se pone en evidencia mucho más esos líderes que carecen de competencia para lidiar con esas situaciones".

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