Alertan a los clientes de estos bancos: cancelan cuentas y tarjetas de débito

Los clientes de BBVA en México deberán ser precavidos y prestar especial atención al estado de sus cuentas bancarias ya que la entidad financiera dará de baja miles de tarjetas de débito durante mayo.

La misma institución se encargó de advertir a través del correo electrónico a sus usuarios por la cancelación obligatoria de cuentas que implementará durante el quinto mes del año.

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Aviso para clientes de BBVA: la advertencia de la Condusef

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) anunció recientemente a los clientes de BBVA, Banamex y otras entidades bancarias ante la equivocación en la realización de transferencias de dinero a otras cuentas.

Uno de los interrogantes que formulan los cuentahabientes de las distintas instituciones financieras del país está orientado a saber si puede o no cancelarse una transferencia bancaria.

Concretamente, de acuerdo a las normativas de las instituciones financieras en el país, este proceso es imposible, por lo que una vez efectuado el envío ya no se podrá volver atrás.

Más allá de las demoras que pueda presentar este sistema electrónico, la acreditación inmediata impide que se pueda cancelar la transferencia. Para quienes busquen de alguna forma solicitar la devolución de ese dinero, se deberán tener en cuenta una serie de condiciones y factores.

Si el envío de dinero se realizó a un contacto cercano, lo más recomendables es solicitar la devolución por cuenta personal. Por otro lado, si la transferencia se realizó con un desconocido, es importante tener a disposición los datos del receptor. 

¿Qué hacer si se transfirió dinero a una cuenta bancaria por error?

En caso de haber realizado una transferencia de dinero a una cuenta bancaria equivocada, los pasos a seguir son semejantes a las circunstancias en las que no se haya confirmado el recibimiento de una transacción:

1. En primera instancia se deberá contactar a la institución bancaria en la que se realizó la transferencia; es decir, el banco del cual se es cliente, lo que permitirá poder rastrear el depósito para comunicarle el error.
2. Una vez realizado, se pueden acordar la manera en la que se llevará a cabo la recuperación del dinero, ya sea de manera electrónica o en la sucursal bancaria.
3. Sin embargo, la otra parte, quien recibió el dinero por error, no está obligada a regresarlo, por lo que si es el caso, se deberá entrar en una disputa legal con el banco para solucionar el problema.

¿Por qué cancelan cuentas y tarjetas de débito en mayo?

Según la alerta que lanzó BBVA a sus cuentahabientes, la entidad implementará un cambio en sus políticas financieras que podría afectar a un gran número de usuarios.

La advertencia rige por el momento para el corriente mes y está relacionada con la cancelación de diversas tarjetas de débito por no cumplir con el requisito de un saldo mínimo.

Según informó la institución, se requerirá que los titulares de tarjetas de débito cuenten con un monto mínimo depositado de 1,000 pesos. El motivo detrás de esta decisión se enmarca en la búsqueda por reducir el riesgo de cuentas bancarias inactivas o con saldos muy bajos, y así evitar generar costos adicionales al banco.