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Por Whatsapp, un banco no para de sumar clientes: qué ofrece

Se pueden abrir cuentas y acceder a varios servicios por Whatsapp. Por esta solución, se incrementó un 50% la base de clientes.

Banco Itaú logró incrementar 50% la base total de sus clientes. Lo hizo a través de Cuenta Chat, una solución con la que se pueden abrir cuentas bancarias gratuitas desde WhatsApp y realizar diversas operaciones de forma 100% digital, con foco en la inclusión financiera.

Los datos surgen de la última presentación de resultados de la compañía, que destacó que desde el lanzamiento de Cuenta Chat logró obtener más de 375.000 nuevas cuentas activas, con perfiles muy diversos entre los usuarios que se sumaron al banco a través de esta solución digital.

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La entidad bancaria de origen brasileño detalló que entre ellos predominan monotributistas, emprendedores, personas con trabajos temporales y estudiantes. Más del 70% de los clientes son jóvenes de entre 18 y 29 años y se observa un fuerte crecimiento en el interior del país, con el 35% del total de los clientes.

PRINCIPALES OPERACIONES

Desde la compañía indicaron que las operaciones más utilizadas a través de Cuenta Chat son las transferencias de dinero. Luego se siguen las consultas de saldo, blanqueo del PIN de Banelco, recargas de teléfonos móviles, recarga SUBE, orden de extracción de efectivo sin tarjetas y compras online.

En base a los resultados logrados a través de esta solución, la entidad decidió lanzar una nueva campaña. Se trata de "Tu banco en WhatsApp", una propuesta para perfiles jóvenes, con la cual busca mostrar el uso y los beneficios de abrir y gestionar una cuenta bancaria desde el chat.

"Tu banco en WhatsApp busca demostrar con ejemplos cotidianos todas lo que se puede hacer con la cuenta, sin salir de la conversación del chat. Es una campaña centrada en el producto, con contenidos cortos y dinámicos, pensados 100% desde el inicio para ser vistos en medios digitales" comentó Carolina Belzunce, gerente de marketing de Itaú Argentina.

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