Cambiar la cultura organizacional, la clave para tener una compañía diversa

La diversidad es uno de los temas permanentes en la agenda de las compañías desde hace ya más de una década. Los datos señalan que tener equipos con integrantes que tienen diferentes orígenes ayuda a mejorar los resultados y, por ese motivo, las empresas buscan la manera de que lo que era un debate se convierta en acción.

"La riqueza de un equipo diverso impulsa la innovación y aumenta el trabajo colaborativo. Si tenés personas con profesiones, habilidades y características diferentes, vas a impulsar la creatividad y encontrar soluciones más eficaces", dijo Antonella Tomic, responsable de Sostenibilidad de Telefónica Movistar Argentina durante el evento organizado por El Cronista y la Revista Apertura.

Sin embargo, la ejecutiva destacó que la diversidad por sí misma no logra nada. Es que, en su opinión, para que se vean sus frutos, la compañía tiene que tener una cultura organizacional que la fomente y que deje claro que todos tienen iguales oportunidades de desarrollarse.

En la región, Telefónica tiene un 32% de puestos dirección ocupados por mujeres. Aunque el número puede no resultar llamativo, el sector de Telecomunicaciones se caracterizó históricamente por ser casi exclusivamente masculino. Para llegar a esos números, la compañía desarrolló programas de mentoreo para aquellos que quieran hacer un upskilling.

Buscar talento diverso

"Uno de los grandes desafíos para todas las compañías es la búsqueda del talento diverso. No quiere decir que no exista. pero se complica la búsqueda, por eso estamos tratando de llegar a acuerdos con universidades para fomentar que las mujeres elijan carreras STEM", agregó Tomic.

Por su parte, María Elena Blondin, Senior Manager de Recursos Humanos de Western Union - Pago fácil, destacó que es fundamental poner el foco en que la diversidad enriquece y da posibilidades de tener perspectivas más amplias. Además, permite sentar las bases para que los colaboradores de una firma sientan que ese es su lugar para trabajar.

"Cuanto más diversos somos, mejor entendemos y mejor preparados estamos para comprender las necesidades de los clientes", señaló Blondin, que destacó que la compañía tiene 9000 empleados en 118 países, que hablan 51 idiomas diferentes. En la Argentina, son 1450 colaboradores, con 11 nacionalidades distintas.

Equidad y pertenencia

La ejecutiva agregó que la compañía trabaja desde hace tiempo con los pilares de diversidad e inclusión, a los que en los últimos años les sumó los de equidad y pertenencia.

"Descubrir y potenciar las diferencias entre los colaboradores, que son un espejo de las de nuestros clientes. Creemos que lo que define a nuestros clientes es la herencia cultural, los valores, la historia y las necesidades que se les presentan, a las que nosotros les damos una solución", expresó.

Marcela Cominelli, gerente Sr. de Legales, Asuntos Públicos y Sustentabilidad de Newsan, aportó que para que las políticas de diversidad tengan aceptación y prosperen en el largo plazo tiene que haber una bajada desde las altas áreas de dirección de una compañía hacia el base de la pirámide.

"Si no, el cambio no sucede. Nosotros hicimos un máster plan de diversidad que nos permitió hacer una bajada a la acción, siempre relacionada con el core de Newsan. El cambio cultural fue una de las primeras cosas que trabajamos", señaló.

Entre los objetivos que tiene la compañía está de sumar más mujeres. No solo en Newsan, sino en la industria en general y en los puestos de decisión.

"La industria tiene una cuenta pendiente con las mujeres. Hay un porcentaje relativamente bajo de participación femenina, de cerca de un 30%. Tenemos la responsabilidad y obligación de tener más mujeres en la industria en general", cerró.