Consumo energético

Alerta CFE: confirman el nuevo fraude que promete un saldo a favor antes de fin de año

La CFE desmintió la entrega de un bono a modo de beneficio para los usuarios. Se trata de un fraude que intenta roba la información personal de los consumidores de energía eléctrica.

En esta noticia

Las personas que realizan el pago puntual de su recibo de luz deben prestar atención a la siguiente advertencia. La Comisión Federal de Electricidad (CFE) alertó a los usuarios sobre un supuesto bono relacionado con un premio, que en realidad es un fraude diseñado para robar información personal.

En detalle, la CFE desmintió la circulación de una fake news en redes sociales, la cual indicaba la entrega de un bono a modo de premio. Se trata de una nueva modalidad que intenta robar la información personal de los consumidores, al prometer un saldo a favor antes de fin de año.

La CFE garantiza el acceso al servicio de luz en México. Fuente: Freepik

Checa los detalles de la supuesta iniciativa y prepárate para preservar tu identidad. Ten en cuenta que, por el momento, no hay beneficios adicionales por pagar de forma puntual el recibo de luz.

Confirman aumento para la Pensión Bienestar: esto cobrarán los pensionados a partir de ahora

¿Qué dijo la CFE sobre los fraudes en Internet?

La CFE emitió una advertencia a los usuarios sobre mensajes fraudulentos que prometen un supuesto bono de hasta 100,000 pesos como recompensa por el pago puntual del recibo de luz. El organismo aclaró que esta información es falsa y que se trata de un nuevo intento de fraude para obtener datos personales.

Uno de los mensajes engañosos afirma: "Por la presente carta informativa se le notifica que, gracias a las recargas o pagos mensuales que has ingresado a tu línea telefónica, tienes un bono pendiente por cobrar de 100,000.00 pesos". Este tipo de comunicación pretende engañar a los usuarios, haciéndoles creer que recibirán un premio.

Las autoridades informaron que los estafadores se hacen pasar por empleados del organismo y ofrecen un supuesto bono por el pago puntual, pero, en esta ocasión, no utilizan enlaces extraños. En su lugar, solicitan que los usuarios se comuniquen a un número telefónico que ellos mismos proporcionan.

Ante esta situación, aclararon de forma oficial que nunca solicitan información personal, contraseñas o datos confidenciales a través de mensajes o llamadas telefónicas, y tampoco realiza sorteos ni otorga premios por el pago puntual de los recibos de luz.

¿Cómo denunciar fraudes a la CFE?

Para contactar a la CFE, los canales oficiales son:

  • Número 071
  • Cuenta @CFE_Contigo en X
  • Sección "Mi Espacio" en www.cfe.mx
  • Aplicación CFE Contigo disponible en Android, iOS y AppGallery de Huawei
  • Bot de autoservicio CFEContigoBot en Telegram

Esta es la moneda conmemorativa de 50 pesos que Banamex compra por 20,000 en octubre

¿Cómo puedo ver mi recibo de la luz?

WhatsApp es una de las maneras en que los usuarios en México pueden verificar el saldo de su recibo de luz y descargarlo posteriormente. Para acceder a esta información sin costo, hay que seguir estos pasos:

  1. Guardar en el teléfono el número proporcionado por la CFE: +52 5541957878.
  2. Enviar al chat de la CFE la palabra "Luz".
  3. Brindar el número de servicio que aparece en la parte superior del recibo de luz físico, junto con los datos del usuario.
  4. Esperar a recibir una lista de opciones del servicio de WhatsApp de la CFE.
  5. Seleccionar la opción para obtener el documento de la última fecha de corte.
  6. Recibir el recibo en el celular.
  7. ¡Listo! Ya podrás usarlo para realizar el pago.

Es importante tener en cuenta que el servicio de WhatsApp de la CFE está disponible de lunes a viernes, de 8 a 20. Fuera de este horario, los usuarios deberán utilizar la aplicación para hacer consultas o pedir asistencia relacionada con el suministro de energía eléctrica.

Temas relacionados
Más noticias de CFE