Advierten a todos los clientes de Banorte y BBVA por retiro de efectivo en cajeros sin tarjeta
Los cuentahabientes de estas instituciones financieras deberán atender a la última alerta enviada por el organismo público para evitar caer en fraudes o estafas.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) lanzó una alerta dirigida a todos los ciudadanos de México que realicen extracciones de dinero en cajeros automáticos sin tarjeta.
Para aquellos cuentahabientes que se acerquen a las terminales bancarias y busquen retirar efectivo sin utilizar el plástico deberán atender a una importante advertencia que envió el organismo gubernamental ya que existen ciertos casos en los que podrían sufrir robos o estafas.
En esta misma línea de avisos que envía constantemente la entidad pública encargada de defender y proteger los intereses de los usuarios de servicios financieros, se informó a los habitantes del país cuáles son las entidades bancarias en donde los mexicanos pierden más dinero.
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¿Cuáles son los bancos donde pierden más dinero los mexicanos?
Según el reporte de la Condusef, existen algunos bancos en México que han registrado fallas y problemas en el momento en que los clientes quieren extraer efectivo. Entre las quejas más comunes, se destacan 3:
- El cajero automático no entrega la cantidad solicitada
- Pago o depósito no aplicado total o parcialmente al producto o servicio
- Disposición de efectivo en cajero automático no reconocida por el usuarios
Las entidades bancarias por las que los cuentahabientes han presentado quejas debido a que el cajero automático no les entrega el monto de dinero solicitado son:
- Banco Inbursa: pasó de 11 quejas durante el año pasado a 23 en 2024, lo que representa un crecimiento de 109.1%.
- Banorte: registró un crecimiento en el número de quejas del 19.9% al pasar de 322 quejas (en 2023) a 386 durante el corriente año.
- Banamex: pasó de 771 a 895 quejas, un crecimiento de 16.1 puntos porcentuales.
Quienes busquen retirar dinero en efectivo sin tarjeta deberán atender a una recomendación de la Condusef. Foto: Archivo.
Alerta de la Condusef para mexicanos que retiran dinero sin tarjeta
La última advertencia que lanzó la Condusef para los cuentahabientes mexicanos estuvo dirigida a quienes sean clientes o tengan su dinero guardado en BBVA y Banorte.
Para los usuarios de estas entidades financieras, el organismo gubernamental envió una alerta por ciertas estafas y robos que se han registrado recientemente y tienen que ver con un modus operandi a la hora de realizar extracciones de efectivo en cajeros automáticos.
Para quienes busquen retirar dinero sin el plástico es necesario haber solicitado a través de la aplicación móvil del banco una clave y código de seguridad.
Estos datos suelen ser solicitados por los delincuentes, que se comunican con sus víctimas a través de llamadas telefónicas en nombre de las instituciones, aduciendo que el cuentahabiente tiene un cargo no reconocido y buscan ayudarle a solucionar el inconveniente.
¿Qué hacer para evitar los fraudes?
La Condusef ha lanzado una serie de consejos y recomendaciones para que los clientes de BBVA y Banorte, así como también de otros bancos, puedan escapar de este tipo de estafas. Entre ellas, se recomienda:
- No compartir las claves con nadie.
- No retirar efectivo sin tarjeta en terminales bancarias que se ubiquen en zonas peligrosas.
- En caso de que otro individuo se acerque a retirar dinero en su nombre, certificar que se trate de alguien de confianza.
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