La identidad digital de un negocio empieza a construirse mucho antes de que llegue el primer cliente. El nombre elegido para la marca, el dominio de la página web, las cuentas en redes sociales y los contenidos que se publican forman parte de ese patrimonio y cada uno tiene reglas diferentes.
Antes de lanzar un emprendimiento, conviene ordenar esos elementos y definir cómo quedará registrada la marca, quién tendrá la titularidad del dominio y quién controlará las cuentas y los contenidos asociados al negocio.
En Argentina, además, cada uno de estos activos tiene mecanismos de protección diferentes: el registro de una marca ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI) no cumple la misma función que el registro de un dominio ante NIC Argentina, mientras que los contenidos pueden quedar alcanzados por el régimen de derecho de autor.
Por eso, preparar el lanzamiento también implica dejar en claro quién es el titular y cómo se va a administrar cada uno de los elementos que identifican al negocio en Internet. Esa organización inicial permite que la marca, la web y las cuentas queden integradas desde el comienzo bajo una misma estructura.
El nombre de la marca
El primer paso es definir si el nombre elegido puede registrarse como marca. En Argentina, la propiedad y exclusividad de uso se obtienen con el registro ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI), según establece la Ley 22.362.
Antes de presentar la solicitud, el INPI recomienda consultar sus bases para verificar si la marca elegida ya fue registrada o solicitada. El organismo ofrece una búsqueda gratuita por denominación y también una búsqueda fonética de antecedentes.
La solicitud debe indicar los productos o servicios que distinguirá la marca y se presenta de acuerdo con las clases del Nomenclador Internacional de Niza. Por eso, la búsqueda y el registro tienen que contemplar la actividad que desarrollará el negocio.
Una vez registrada, la marca tiene una vigencia de 10 años y puede renovarse por períodos iguales si se cumple el requisito de uso previsto por la ley. Además, el derecho de prelación se establece por el día y la hora de presentación de la solicitud.
El dominio: la dirección de la marca en Internet
Con el nombre definido, el siguiente paso es revisar su disponibilidad como dominio. En Argentina, NIC Argentina administra el registro de los dominios bajo .ar, entre ellos .com.ar y .ar.
El registro de un dominio tiene una vigencia de un año y puede renovarse periódicamente. El período para hacerlo comienza 30 días antes del vencimiento y puede extenderse hasta 45 días después. Durante ese período de gracia se mantiene la titularidad del dominio.
El dominio y la marca cumplen funciones diferentes. El registro ante NIC Argentina otorga el derecho de uso sobre una dirección de Internet, mientras que el registro de una marca ante el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial (INPI) otorga el derecho exclusivo sobre esa marca en los términos previstos por la legislación. Tener uno no reemplaza al otro.
La clave es revisar los dos registros antes de avanzar con un nombre: consultar la disponibilidad del dominio y verificar al mismo tiempo los antecedentes de la marca en el INPI.
Las cuentas: quién tiene acceso y cómo se administra
Las cuentas que una empresa abre en plataformas digitales también forman parte de su presencia online, pero cada servicio establece sus propias reglas de acceso y administración. Por eso, antes del lanzamiento conviene identificar qué cuentas tendrá el negocio, quién las administrará y qué permisos tendrá cada persona.
En el caso de Google Business Profile, por ejemplo, Google permite que un perfil tenga varios propietarios y administradores, con distintos niveles de acceso. Los propietarios pueden agregar o quitar usuarios, mientras que los administradores pueden realizar tareas como actualizar la información del negocio, responder reseñas y gestionar publicaciones. Además, cada usuario puede acceder con su propia cuenta de Google, sin compartir una contraseña.
Google también establece que solo puede haber un propietario principal del perfil y contempla la posibilidad de transferir esa condición a otro propietario o administrador. Si una empresa ya tiene un perfil gestionado por otra persona, el propietario puede solicitar el acceso siguiendo el procedimiento previsto por Google.
Para el emprendedor, el punto clave es dejar definida desde el comienzo la administración de cada cuenta y revisar quién conserva acceso. Google, por ejemplo, recomienda limitar el acceso a las personas que necesitan gestionar el perfil y retirar a quienes ya no trabajan para el negocio.
Los contenidos también tienen protección
El lanzamiento de una marca suele involucrar piezas que fueron creadas específicamente para el negocio como fotografías, textos, ilustraciones, videos, diseños y más y la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual es la que los protege.
La misma ley establece que el autor tiene, entre otras facultades, la de disponer de la obra, publicarla, reproducirla y autorizar su uso. También establece quiénes pueden ser titulares de los derechos de propiedad intelectual en distintos supuestos.
La situación jurídica depende del tipo de obra y de la relación entre las partes, por lo que el contrato y sus condiciones tienen especial importancia.
Qué dejar resuelto antes de lanzar tu emprendimiento
Antes de lanzar el negocio, conviene tener claro qué se está registrando, quién figura como titular y quién tendrá el control de cada elemento. La marca se tramita ante el INPI, el dominio ante NIC Argentina y las cuentas digitales se administran según las reglas de cada plataforma.
También importa revisar los contenidos que fueron creados por terceros. Fotografías, textos, diseños y programas de computación pueden estar alcanzados por el régimen de derecho de autor, por lo que las condiciones acordadas con quienes los desarrollaron forman parte de la organización del negocio.
Así, el lanzamiento deja de ser solamente una cuestión de elegir un nombre y abrir canales digitales. También implica ordenar desde el comienzo la titularidad, los derechos y el acceso a los elementos que van a identificar al negocio en Internet.
