Turnos en los bancos: cómo será la atención desde el próximo lunes

El BCRA dispuso que desde el 15 de noviembre, las entidades financieras podrán atender al público general de manera presencial y sin turno, garantizando las medidas preventivas de salud.

Las entidades financieras y las empresas que prestan servicios vinculados podrán volver a atender de forma presencial y sin turnos desde el lunes próximo. Así lo determinó este jueves el Banco Central de la República Argentina (BCRA), tras la habitual reunión semanal de su Directorio.

Según detalló la entidad que preside Miguel Pesce a través de un comunicado, en caso de optar por dar prioridad a la atención con turno, las entidades deberán exhibir esa condición en forma clara en sus páginas de Internet. El turno, agregó el Central, no podrá demorar más de tres jornadas hábiles y se deberá tramitar en forma sencilla a través de esas páginas o por otro medio electrónico y atenderse con celeridad.

Si la capacidad de atención lo permite, agregó el Banco Central, se podrá atender con ambas modalidades, dando prioridad a la atención de los clientes que tienen turno y a personas que se presenten con su Certificado Único de Discapacidad vigente o con movilidad reducida.

La norma alcanza a las entidades financieras, a las empresas no financieras emisoras de tarjetas de crédito y/o compra, a las casas de cambio, a empresas de cobranzas extrabancarias, y a otros proveedores no financieros de crédito inscriptos.

El Central también indicó que el pago de haberes previsionales o prestaciones de la seguridad social se deberán realizar conforme al cronograma establecido por el respectivo organismo. Y al respecto agregó que en el día en que los beneficiarios deban presentarse para cobrar su jubilación, pensión y/o prestación, también podrán realizar cualquier otro trámite.

Normas sanitarias

Las entidades alcanzadas por esta resolución, indica el comunicado, "están sujetas al estricto cumplimiento de las normas sanitarias y de las recomendaciones dispuestas por las autoridades sanitarias nacional y/o jurisdiccional". Y se recordó, además, que deberán garantizar la provisión de los elementos sanitarios y de limpieza y el cumplimiento de las distancias interpersonales de seguridad estipuladas.

En ese sentido, la autoridad monetaria recordó que las entidades financieras deberán cumplir la totalidad de las medidas preventivas generales previstas por el Decreto de Necesidad y Urgencia N° 678/21. Entre ellos, destacó que las personas deberán mantener, entre ellas, una distancia mínima de dos metros y utilizar tapabocas en espacios compartidos. Además, recordó que se deberán ventilar los ambientes en forma adecuada y constante y que las personas deberán higienizarse asiduamente las manos.


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