Las marcas se mudan a la playa y aprovechan el repunte económico para aumentar ventas
El inicio de 2025 comienza con expectativas positivas en lo económico y las empresas buscan posicionar sus productos. Además, el verano resulta un momento clave para fidelizar de la mano de experiencias exclusivas.
El humor social marca el ritmo del consumo. Y en este 2025 que recién empieza, las expectativas económicas son de recuperación. En paralelo, el verano propicia ocasiones de consumo e invita a las marcas a captar a un shopper mucho más receptivo, en busca de experiencias. En ese contexto, las compañías de distintas industrias activan sus estrategias de marketing en puntos turísticos con la meta de generar un vínculo más profundo con los consumidores, fidelizarlo y, además, impulsar las ventas en el primer mes de un año que promete ser mejor que 2024 en términos de demanda.
De acuerdo con un relevamiento de la consultora ShopApp, en diciembre de 2024 lideraba el optimismo entre los argentinos encuestados. A su vez, en comparación con diciembre de 2023, los niveles de pesimismo bajaron significativamente, del 43 por ciento en 2023 al 30 por ciento en 2024. Ante ese escenario, los consumidores están más abiertos a escuchar a las marcas, dispuestos a responder a su propuesta de valor.
Para este verano, a pesar de que la estabilidad cambiaria anticipa un fuerte flujo de turismo hacia el exterior, las marcas volvieron a apostar por puntos clave del país, como la Costa Argentina, que espera recibir a un importante caudal de población del Área Metropolitana de Buenos Aires y del interior. Dia, por caso, la cadena española que se apalanca en su propuesta de cercanía, está presente desde el 4 de enero al 2 de febrero en Mar del Plata y Miramar. "Nuestro propósito es estar más cerca de nuestros clientes", explica Analía Mikati, directora de Marketing y Fidelización. En estos puntos, el retailer cuenta con una sucursal en Miramar y 10 locales en La Feliz.
La empresa contará con paradores en playa Varese, en Mar del Plata, y en Daytona Beach, en Miramar, de jueves a domingos. Allí habrá actividades y juegos para la familia, degustación de productos de la marca Dia -el core de su negocio-, espacios de photo opportunity y shows en vivo. Este año, la cadena le pondrá el foco a su cerveza marca propia, Oslava, una de sus etiquetas más vendidas, con atardeceres junto al mar. Todo será exclusivo para miembros del Club Dia, a fin de impulsar las suscripciones en su programa de fidelización.
"Buscamos conectar con los clientes, estar cerca, en la playa, con clientes relajados, y llevar nuestra propuesta de valor a donde estén. Hemos encontrado en estas activaciones y momentos de relax un espacio lindo", dice Mikati. La estrategia se enfoca, principalmente, en desarrollar el Club Dia. "El retorno lo medimos mediante el crecimiento de los clientes del Club Dia, que ya tiene más de 4 millones de usuarios", agrega la representante de Marketing y Fidelización. Además, gracias a toda su estrategia de precios, marcas propias y cercanía, la cadena está considerada como una de las marcas más cercanas, de acuerdo con un relevamiento de la consultora Moiguer.
El Banco Galicia también saldrá con sus acuerdos y promociones a la Costa Atlántica, en Pinamar, Cariló y Mar del Plata, y en el interior del país, en Bariloche y en Carlos Paz, entre otros puntos. "Este verano, Galicia estará presente en los principales destinos turísticos ofreciendo experiencias adaptadas para todos nuestros clientes. Mantenemos el compromiso de acompañarlos en los principales aspectos de su día a día, ya sea en gastronomía, balnearios y entretenimiento", comenta Fernando Raverta, head of Retail Banking.
Entre ellos, la empresa contará con experiencias en paradores de la costa, y estará presente en los torneos de golf, tenis y padel en Costa Esmeralda, Mar del Plata y Arelauquen. A su vez, el banco tendrá paradores en alianza con Visa Signature como en Punta Norte de Costa Esmeralda y Cocodrilo con Amex en Pinamar. Mientras tanto, la compañía lanzará una serie de beneficios en gastronomía, balnearios, hoteles, alquileres de autos, supermercados, combustible y espectáculos. Por caso, se pueden mencionar acciones exclusivas para el pago con QR de Modo en Mar del Plata, Carlos Paz, Pinamar, Cariló y Costa Esmeralda, de la mano de marcas como Berlina KM12; Montecatini; Innsbruck Pinamar; Sur Restó y Wines, entre otras.
"Nuestra estrategia integra beneficios presenciales exclusivos con opciones digitales para adaptarse a las necesidades de cada cliente", dice Raverta. Así, las promociones en gastronomía y balnearios son exclusivamente presenciales y aplican a través de pagos con QR MODO. Por otro lado, servicios como alquiler de autos, hoteles y tickets en espectáculos se pueden gestionar de manera online en la web o ticketera de cada marca participante.
En Cervecería y Maltería Quilmes el verano es la temporada más importante, a pesar de que toda la categoría apunta a desarrollar nuevas ocasiones de consumo de cerveza durante todo el año. Y con eso en mente, la compañía pensó una serie de estrategias para el primer trimestre de 2025. "Tenemos propuestas específicas en los principales puntos turísticos de la Argentina y, al mismo tiempo, vamos a acompañar a los argentinos en todo el país con acciones de alcance nacional. Tenemos un robusto plan federal con propuestas de nuestras marcas con diferentes experiencias, para los distintos perfiles y momentos de consumo", señala Eugenio Raffo, VP de Marketing de Cervecería y Maltería Quilmes.
El centro de las acciones en la Costa Atlántica es en Mar del Plata, de la mano de fiestas y artistas que se presentan en este punto mega turístico. Y con sus distintas marcas, la empresa tendrá propuestas diferentes adaptadas a cada perfil de consumidor. Este año, la empresa vuelve a activar sus ya clásicos Corona Sunsets, con protagonistas como el DJ internacional Guy Gerber y los artistas nacionales Hernán Cattaneo, Non Citizens y Rocío Portillo.
A su vez, la compañía también contará con las experiencias sensoriales de Stella Nights, que proponen un encuentro con la gastronomía más sofisticada. También estarán presentes en la costa Brahma, en los recitales de Samsara, y Budweiser, Mute. Por su parte, Andes Origen tendrá su momento en el Festival del Mar y Festival Turu con la presencia de los artistas más escuchados del indie argentino como Santiago Motorizado, El Zar, y 1915.
Fuera de la costa, también llevarán sus marcas a las sierras, las montañas y el litoral. "Con Quilmes, y a modo de antesala de lo que vamos a tener en abril con el Quilmes Rock, tendremos shows en diferentes puntos turísticos", comenta Raffo. En esa línea, la marca también participará de eventos como Cosquín Rock y Cosquín Folklore, en la Fiesta de la Confluencia, en Neuquén, y en la Fiesta Nacional del Chamamé, en Corrientes. "Tampoco faltará la compañía en los más grandes carnavales del país, en Corrientes y Gualeguaychú, donde estaremos con Brahma, la marca preferida de los jóvenes", agrega el ejecutivo.
Chandon, por su parte, ofrecerá propuestas con música, ambientación y experiencias en los principales paradores, bares y restaurantes de Punta del Este, Mar del Plata y Pinamar. Durante la temporada, además, habrá Chandon Nights donde la marca estará presente con Chandon Délice Rosé, Extra Brut, Rosé, Délice, Apéritif y cocktails.
En Pinamar, Toyota realizará una nueva edición del Toyota Amazing Experience, como lo hace desde hace tres años. Allí la compañía estará presente desde el 12 de enero hasta el 2 de febrero, en el Parador El Más Allá, en la Frontera, con una propuesta de clínicas de manejo off-road destinada a los socios de Club Toyota. "El año pasado participaron más de 1.000 personas y tanto sus devoluciones y el grado de satisfacción fue muy positivo. Cada día recibiremos entre 15 y 20 vehículos por turno, uno por la mañana y uno por la tarde, con el objetivo de transmitir conocimientos clave para que cada titular de un Toyota todoterreno", explica su director Comercial Ignacio Limpenny.
Este año, además de la clínica de manejo la compañía ofrecerá actividades para toda la familia como fútbol-tenis y juegos para niños en el Parador El Más Allá, de la mano de YPF Infinia y el concesionario oficial Autosiglo. "La experiencia de verano en Pinamar está alineada con los objetivos de Club Toyota (CT), que fue creado con la intención de acercar la compañía a todos los clientes del país que eligen la marca año tras año y, de ese modo, fortalecer el sentido de pertenencia", dice el ejecutivo sobre la estrategia de fidelización.
Según Limpenny, la experiencia de verano es una de las actividades más importantes del año, ya que permite posicionar a la marca con sus socios dándoles la posibilidad de conocer a sus vehículos en otras superficies. Así, la Amazing Experience está orientada a titulares de vehículos 4x4 como Hilux, SW4 o Land Cruiser.
Ford también lleva su experiencia de manejo a la playa. La automotriz despliega sus últimas novedades en Pinamar Norte y Cariló para que sus clientes y público en general puedan conocer en detalle y poner a prueba los diferentes modelos de pick-ups y SUVs. Además, Ford estará presente en los centros turísticos más importantes, como Mar del Plata, Chapadmalal y Punta del Este, con múltiples actividades.
Entre las novedades de la marca, se destaca la presencia de la recientemente anunciada Everest, exhibida en sus espacios de Cariló y Pinamar. Y como todos los años, las pick-ups de la familia Raza Fuerte serán las anfitrionas exhibiendo su familia de vehículos completa para que puedan conocerlos en detalle y ponerlos a prueba en el off-road campus -con actividades como travesías nocturnas, Ford Performance Day, Clínicas de manejo, entre otras-.
Verano caliente y consumo tibio
Para este año las proyecciones en el consumo masivo son de recuperación, después de un 2024 de derrumbe a dos dígitos en los volúmenes vendidos. En tanto, en otras industrias también se espera un gradual crecimiento, acompañado por la desaceleración de la inflación y la recuperación del poder adquisitivo. De todas maneras, las empresas son cautelosas.
En lo que respecta al sector automotor, las cifras de patentamientos al cierre de 2024 fueron heterogéneas. En ese marco, desde Toyota tienen una mirada optimista sobre el crecimiento de las ventas en 2025. "En el segundo semestre, tuvimos una reactivación por encima de lo que se proyectaba y creemos que las variables de esa recuperación se van a mantener: mejora en las expectativas de los clientes vinculada a la estabilización económica; una mayor oferta de vehículos; recuperación de los salarios; impulso del agro y otras actividades económicas", agrega el director Comercial de Toyota.
En ese sentido, Limpenny suma que en el verano además suceden dos fenómenos particulares: una decisión "racional" por adquirir 0 km en el principio del año -las primeras unidades modelo 2025- y también una vinculación emocional con los vehículos a partir de las vacaciones y otros momentos de recreación. "Es la temporada de mayor demanda en Kinto, por ejemplo, nuestra división de alquiler de vehículos, que ya supera los 2.200 alquileres mensuales", comenta.
"Se espera una demanda turística similar a la del año anterior en destinos como Pinamar, Cariló, Mar del Plata, la Patagonia y el norte del país", considera Raverta, del Galicia. Sin embargo, el ejecutivo agrega que se anticipan estadías más breves, lo que podría afectar los patrones de consumo. "Esta tendencia ofrece una oportunidad significativa para captar el gasto turístico durante este período", estima.
Mikati, de Dia, reconoce que 2024 fue un año "complejo desde lo macro", pero para 2025 son optimistas en lo que respecta al crecimiento en el consumo. "Es un momento en el que más presentes tenemos que estar, atentos a las necesidades. Por eso reforzamos nuestros pilares de precio, promociones, accesibilidad, y seguir construyendo al Club Dia como aliado del ahorro", sintetiza sobre el foco de la cadena.