Exigen eliminar urgente este reconocido detergente de todos los supermercados y puntos de venta: habrá reembolso inmediato para los consumidores

El detergente para lavar la ropa es un producto indispensable en nuestras listas del supermercado, pues se trata de un esencial dentro de cualquier rutina de aseo y para cuidar la indumentaria.

En ese sentido, recientemente la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó por una marca de detergente que se comercializa en los puntos de venta de México con una falla en su sistema.

Así, el organismo gubernamental encargado de velar por los derechos de los consumidores informó que todos los afectados podrán obtener un reembolso, correspondiente a la totalidad del producto. Aquí te contamos de qué se trata.

Reembolsarán a todos los consumidores que hayan comprado este detergente

La Profeco en colaboración con Procter & Gamble (P&G) realizó una "alerta rápida" para comunicar que la campaña por la devolución del dinero de este producto fallido, que inició el 10 de mayo de 2024, seguirá vigente hasta el 10 de mayo del año entrante.

El detergente es de la marca Tilde y el modelo es Tilde Pods. Así, según lo informado por el organismo, se comercializaron 8,190 unidades de este producto cuyos packagings tienen un defecto en su dispositivo de cierre, lo que puede dificultar su uso.

Además, en el comunicado emitido se especifica que cómo los empaques no sellan de manera correcta, hay mayor posibilidad de exposición a que los niños manipulen el producto, lo que representa un riesgo de intoxicación por ingestión e irritación en los ojos y en la piel.

Reembolso por detergentes: qué debes hacer para obtenerlo

La Profeco señala que se reembolsará el costo total del producto a todos los consumidores afectados y sin necesidad de presentar un comprobante que avale la compra.

De esta manera, se especifica que los usuarios podrán contactarse con Procter & Gamble con el fin de obtener información sobre este llamado a revisión que continúa en vigencia.

Quienes así lo deseen, podrán hacerlo a través de este link. Es importante destacar que para realizar el reclamo es necesario presentar el código de barras del producto y enviar una foto del código del lote, de esta manera, P&G verificará el daño y realizará el reembolso.