Adiós equipaje de mano: así será viajar en aerolíneas a partir de ahora
En México, dos aerolíneas ya no incluirán el equipaje de mano en el boleto de avión. Se trata de una medida que afectará a millones de pasajeros que hasta entonces ahorraban dinero.
Por lo general, los pasajeros del avión le sacan provecho a las tarifas que incluyen el equipaje de mano, lo que les permite viajar a un costo más económico. Sin embargo, dos aerolíneas mexicanas ya no ofrecerán la carry on, por lo que los usuarios deberán abonar un costo más elevado.
En detalle, Volaris y Viva Aerobus no incluirán la maleta gratis en sus vuelos, por lo que los pasajeros ya no tendrán posibilidad de viajar ligero a un precio más barato. Se trata de una medida aprobada por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Checa los detalles de la iniciativa y prepárate para viajar en México. Ten en cuenta las condiciones que aplicarán las autoridades nacionales.
¿Qué aerolíneas cobran por el equipaje de mano?
La Profeco enfatizó en repetidas ocasiones que el equipaje de mano es un derecho del pasajero y no debe ser cobrado como un servicio adicional. Sin embargo, Volaris y Viva Aerobus manejan varias tarifas, y en una de ellas permiten llevar un objeto personal de pequeñas dimensiones, que debe colocarse debajo del asiento.
Es importante señalar que el equipaje de mano se refiere a los objetos personales que un pasajero puede llevar consigo dentro de la cabina del avión, generalmente en los compartimientos superiores. Esto implica que dichas maletas no necesitan ser documentadas ni enviadas a la bodega.
¿Cuáles son las tarifas del avión que no incluyen equipaje de mano?
En México, algunas aerolíneas nacionales ofrecen tarifas básicas denominadas Zero que no incluyen el equipaje de mano sin costo. En estos casos, los pasajeros pueden pagar un cargo adicional para llevar una maleta en la cabina del avión, con precios que varían según el tipo de vuelo.
Cabe destacar que Volaris y Viva Aerobús no pueden impedir el embarque de un pasajero que lleve un objeto personal o maleta que cumpla con las dimensiones y el peso establecidos por la ley:
- 55 centímetros de largo
- 40 centímetros de ancho
- 25 centímetros de alto
- Peso total que no excede los 10 kilos
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¿Qué hacer si me quieren cobrar el equipaje de mano?
Si la maleta cumple con los requisitos legales mencionados anteriormente y la aerolínea intenta cobrar un monto adicional, los pasajeros pueden denunciar el intento de cobro ante la Profeco o la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC).
- Profeco: de manera presencial en la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana a tu domicilio o en Internet con las empresas que se encuentran registradas en Concilianet y Conciliaexprés
- AFAC: enviar un correo electrónico a quejas.aerolineas@sct.gob.mx
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