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Para quienes usaban una PC en los años 90, Norton es un nombre difícil de olvidar. La marca nació en la época en que los virus informáticos circulaban principalmente a través de disquetes y las computadoras comenzaban a convertirse en un objetivo para los ciberdelincuentes. En 1991 se lanzó Norton AntiVirus para PC, uno de los primeros productos de la compañía orientados a proteger a los usuarios de software malicioso.
Más de tres décadas después, el concepto de antivirus cambió por completo. Ya no se trata solamente de detectar un archivo infectado: las amenazas incluyen ransomware, phishing, robo de credenciales, sitios falsos, estafas mediante mensajes y hasta contenidos generados con inteligencia artificial.
Norton también evolucionó en esa dirección y hoy combina antivirus, protección web, VPN, administrador de contraseñas, monitoreo de la Dark Web y herramientas de detección de estafas basadas en IA.
Ahora, la marca busca recuperar presencia en el mercado argentino con una estrategia que va bastante más allá de vender licencias de antivirus. Norton anunció una alianza con la compañía argentina Aiotek, que asumirá la comercialización y distribución local de sus soluciones y apunta especialmente a construir un ecosistema de empresas capaces de incorporar seguridad digital dentro de sus propios servicios.
El lanzamiento oficial se realizó a principios de este mes en Buenos Aires, durante un encuentro que reunió a representantes de bancos, aseguradoras, retailers, empresas de telecomunicaciones y canales de distribución. El objetivo es ampliar el acceso a las herramientas de Norton en un momento en que las compañías enfrentan una transformación del escenario de amenazas: la misma inteligencia artificial que permite automatizar procesos también puede ser utilizada para generar ataques más rápidos, convincentes y masivos.
“En Norton creemos que la ciberseguridad debe ser accesible para todas las personas. Nuestra alianza con Aiotek nos permitirá acercar soluciones impulsadas por inteligencia artificial que ayudan a proteger a los usuarios frente a las amenazas digitales más recientes, al mismo tiempo que fortalecemos nuestra presencia en el mercado argentino junto a un socio con amplio conocimiento del ecosistema local”, señaló Gabriel Ruchelsman, Territory Manager LATAM en Norton.
De detectar virus a detectar estafas con IA
El cambio en la propuesta de Norton se observa especialmente en sus nuevas funciones basadas en inteligencia artificial. La compañía cuenta con herramientas capaces de analizar patrones, lenguaje y señales de comportamiento en mensajes, correos electrónicos, llamadas y sitios web para detectar posibles fraudes. A diferencia de los sistemas tradicionales que dependen de identificar una URL maliciosa conocida, estos mecanismos buscan reconocer también el contexto de una comunicación.
Una de las piezas centrales es Norton Genie, un asistente de IA especializado en seguridad. Puede utilizarse para consultar si un mensaje, correo u oferta presenta indicios de una estafa y ofrecer orientación sobre cómo actuar.
El objetivo responde a una transformación del fraude digital. Un ataque ya no necesariamente llega como un archivo extraño que un antivirus tradicional puede identificar. Puede presentarse como un supuesto mensaje de un banco, una notificación falsa de entrega, una oferta de inversión o un video aparentemente auténtico. En ese escenario, entender el contexto de la comunicación se vuelve tan importante como analizar el archivo o el enlace.
“La inteligencia artificial está transformando tanto la forma en que las personas utilizan la tecnología como la manera en que evolucionan las amenazas digitales. Por eso, en Norton seguimos innovando para ofrecer protección proactiva frente a estafas, fraudes y ataques cada vez más sofisticados”, explicó Ruchelsman.
El ejecutivo agregó que la flexibilidad de estas herramientas también busca abrir oportunidades comerciales: “La flexibilidad de nuestras soluciones permite adaptarse a distintos modelos de negocio y necesidades del mercado, facilitando que nuestros socios integren capacidades de ciberseguridad dentro de sus propias ofertas y generando nuevas oportunidades para proteger a más usuarios, sin importar el canal o la industria”.
El desembarco argentino mira a bancos, fintechs y retailers
La alianza con Aiotek tiene un componente comercial que explica por qué el foco no está solamente en el consumidor final. La compañía argentina quiere utilizar su experiencia en desarrollo de software e integraciones para adaptar las soluciones de Norton a distintos modelos de negocio.
La estrategia contempla trabajar con retailers, bancos, fintechs, compañías de seguros, empresas de servicios, fabricantes e importadores de tecnología, operadores de telecomunicaciones e incluso organismos públicos. En lugar de limitarse a comercializar una suscripción individual, la propuesta es que una empresa pueda incorporar capacidades de protección digital dentro de un servicio que ya ofrece a sus propios clientes.
“Queremos trabajar de forma conjunta con retailers, bancos, fintechs, compañías de seguros, empresas de servicios, fabricantes e importadores de tecnología, operadores de telecomunicaciones y organismos públicos para que puedan incorporar la protección digital dentro de sus propias propuestas de valor”, señaló Ernesto Mordentti, CEO de Aiotek.
Ese modelo también modifica el papel de los distribuidores. Damián Miano, CFO de Aiotek, explicó que el canal reseller será uno de los pilares de la estrategia. La idea es que los socios no se limiten a revender licencias, sino que puedan construir negocios recurrentes alrededor de los servicios de seguridad.
Para eso, la compañía anticipa propuestas diferentes según el tipo de cliente, además de capacitación, herramientas de marketing, condiciones comerciales y procesos digitales para administrar las carteras. La intención es que un integrador tecnológico pueda ofrecer una solución diferente de la que necesita, por ejemplo, un banco o una cadena de retail.
Qué soluciones de Norton llegarán al mercado
El portfolio que Aiotek busca desarrollar en Argentina combina las funciones tradicionales de Norton con nuevas herramientas orientadas a las amenazas actuales.
Entre las soluciones se encuentran la protección contra virus, ransomware y otros tipos de malware; detección de estafas en tiempo real mediante inteligencia artificial; Norton Genie; navegación segura; VPN; administrador de contraseñas; control parental y monitoreo de la Dark Web para detectar la posible exposición de credenciales e información personal.
También habrá propuestas dirigidas a emprendedores y microempresas, un segmento que suele quedar en una zona intermedia: tiene información y activos digitales que proteger, pero muchas veces no cuenta con equipos especializados de seguridad informática.
Así, el regreso de Norton al mercado argentino tiene poco que ver con aquel antivirus que los usuarios de PC de los 90 instalaban para buscar virus en sus computadoras. La marca conserva ese núcleo de protección, pero lo convirtió en una propuesta mucho más amplia. Se trata de una plataforma que intenta detectar no solo software malicioso, sino también el engaño que precede a muchos de los ataques actuales.
