Seguridad Social

Este es el motivo por el que no puedes solicitar la ayuda de 200 euros: ¿Qué pasó?

En tan solo 24 horas, la ayuda de 200 euros ha acumulado miles de solicitudes. ¿Por qué no puedo cobrar?

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Este miércoles 15 de febrero se habilitaron las inscripciones a la ayuda de 200 euros para hogares con bajos ingresos. A través del subsidio, el Gobierno español pretende aliviar la situación económica de los ciudadanos.

No obstante, a pocas horas de su lanzamiento, se ha producido un colapso en la web de la Agencia Tributaria que ha obligado a las administraciones a reaccionar. El motivo tiene que ver con una acumulacion de más de 570.000 solicitudes en un día.

Ayuda de 200 euros: ha acumulado más de 570.000 solicitudes en un día, ¿cómo inscribirse?

Ayuda de 200 euros: ¿qué hacer si me rechazan la solicitud?

El Gobierno había mostrado precisamente su intención de facilitar al máximo el proceso de solicitud. Querían evitar que sucediera como el Ingreso Mínimo Vital (IMV), donde potenciales beneficiarios se quedaban sin la ayuda por problemas telemáticos. Algo que se ha repetido ahora, al menos durante las primeras 24 horas.

Alertan de un error en la página para pedir la ayuda de 200 euros: ¿qué pasó?

A muchos usuarios que intentaron pedir el cheque anticrisis durante la primera jornada, les saltaba un cartel que indicaba "error"; mientras que los que conseguían acceder al formulario, tras varios intentos, seguían con problemas durante el proceso. Frente a esta situación, se levantó una ola de quejas a través de las redes sociales.

"Situación actual en la página web de la Agencia Tributaria para solicitar los 200 euros. Han pasado 28 minutos desde que abrieron las solicitudes, totalmente caída de la cantidad de visitas que está recibiendo", manifestaba un usuario de Twitter.

Los que no han podido acceder aún al formulario lo siguen intentando, pues, tienen tiempo hasta el 31 de marzo.

La Agencia Tributaria responde

La Administración le atribuye los problemas al colapso por la gran cantidad de solicitudes en las primeras horas.

"Son los problemas típicos de afluencia de usuarios el primer día que se abre la solicitud para una ayuda masiva de este tipo. Solo en las primeras horas se han recibido decenas de miles de solicitudes. Puede haber problemas puntuales de saturación en algún momento, pero nada anormal", señaló la agencia al medio digital, 20 minutos.

Desde la Agencia Tributaria recomiendan volver a iniciar el proceso pasados unos minutos, en caso de error. La previsión es que a medida que pasen los días disminuya la afluencia de solicitudes y desaparezcan los problemas. Vale recordar que esta ayuda solo se puede solicitar por vía telemática.

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Cómo solicitar la ayuda de 200 euros

Los solicitantes tendrán tiempo hasta el próximo 31 de marzo para completar su solicitud en la página web de la Agencia Tributaria.

La petición deberá hacerse mediante el formulario electrónico, para lo que será necesario disponer de Cl@ve PIN, DNI o certificado electrónico que permita realizar el trámite.

Dentro del formulario habrá que especificar la cuenta bancaria del titular de la solicitud en la que se desee que se realice el abono de la ayuda. La ayuda de 200 euros se realizará en forma de pago único, antes del 30 de junio de 2023.

No se deberá aportar ninguna documentación, salvo que se deniegue el consentimiento a consultar el registro de parejas de hecho, ya que la Agencia Tributaria recabará la información necesaria de la Seguridad Social y otros organismos públicos.

¿Quiénes no pueden acceder a la ayuda económica?

No todos los ciudadanos podrán acceder a este cheque anticrisis. A continuación, detallamos los grupos que quedan exentos de recibir la ayuda económica:

  • Perceptores del Ingreso Mínimo Vital (IMV)
  • Beneficiarios de pensiones abonadas por el Régimen General y los Regímenes especiales de la Seguridad Social
  • Administradores de derecho de una sociedad mercantil que no hubiesen cesado en su actividad a 31 de diciembre de 2022
  • Quienes convivan con familiares (parejas de hecho, ascendientes (padres o abuelos) o descendientes (hijos o nietos) si la suma de los ingresos supera los 27.000 euros.
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