Atención clientes de Banorte: su dinero podría "desaparecer" por 48 horas, pero tiene solución

Realizar operaciones bancarias es parte fundamental de nuestra vida cotidiana, sin embargo, es importante conocer los tiempos que pueden tomar ciertos movimientos para evitar preocupaciones innecesarias. 

Recientemente, Banorte emitió un importante aviso a sus usuarios informando que los depósitos y transferencias realizados en ventanilla o desde otros bancos podrían tomar hasta 48 horas hábiles en verse reflejados en las cuentas de destino. 

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¿Por qué se demoran los depósitos? 

Los retrasos en el reflejo de los movimientos bancarios pueden deberse a diversos factores técnicos y operativos. 

Entre las principales causas se encuentran problemas de conexión con el Sistema de Pagos Interbancarios (SPEI), demoras en la respuesta del banco receptor, fallas en los portales bancarios o simplemente que la transacción se realizó después del corte diario del banco. 

Además, los días festivos también pueden afectar significativamente los tiempos de procesamiento, por lo que es crucial considerar el calendario bancario a la hora de realizar operaciones importantes.

Diferencias entre transferencias y depósitos

Las transferencias electrónicas suelen ser más rápidas si se realizan directamente entre cuentas bancarias a través de sistemas digitales. Este proceso requiere que el emisor tenga una cuenta bancaria y acceso a la banca en línea o aplicación móvil. 

Por otro lado, los depósitos en ventanilla implican un proceso manual que puede tomar más tiempo en procesarse, aunque tienen la ventaja de no requerir que el depositante tenga una cuenta bancaria propia.

Recomendaciones para usuarios

Para evitar contratiempos con sus operaciones bancarias, los usuarios de Banorte deben planificar sus movimientos considerando estos plazos de procesamiento. 

Es aconsejable realizar transferencias o depósitos importantes con varios días de anticipación, especialmente si se trata de pagos programados o compromisos con fecha límite. 

También es recomendable conservar los comprobantes de todas las operaciones y estar pendiente de las notificaciones bancarias para dar seguimiento a los movimientos. 

En caso de que el tiempo de espera supere las 48 horas hábiles, los clientes pueden contactar al servicio de atención a clientes de Banorte para resolver cualquier inquietud.