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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha el Programa de Verificación y Vigilancia “Día de la Madre”, un operativo a nivel nacional destinado a supervisar precios en todo el país, con el objetivo de detectar posibles abusos comerciales y dar seguimiento a las promociones ofrecidas.
La información fue confirmada por el propio organismo mediante un comunicado oficial, en el que se precisó que las inspecciones se realizarán de manera directa negocio por negocio durante los días 8, 9 y 10 de mayo.
Qué revisará la Profeco durante el operativo nacional
Según trascendió, el personal de Verificación y Defensa de la Confianza, junto con las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) del país, supervisará que los negocios cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor. En concreto, se buscará:
- Que los precios estén visibles y sean claros.
- Que el precio exhibido sea el total a pagar.
- Que las promociones se respeten.
- Que no exista publicidad engañosa.
- Que los establecimientos entreguen comprobante de pago.
- Que no existan cargos ocultos
- Que no exista discriminación
- Que los negocios coincidan con el servicio
Qué negocios serán los más afectados por el operativo nacional
La dependencia precisó que las inspecciones se centrarán en establecimientos a los que comúnmente acuden las personas para comprar regalos por el Día de las Madres, como restaurantes, florerías, pastelerías, joyerías, tiendas departamentales, tiendas de conveniencia, salones de belleza y servicios para eventos.
Se revisarán básculas y relojes para evitar cobros irregulares
Otro de los aspectos que revisará será la correcta calibración de los instrumentos de medición utilizados en los comercios. Esto abarca básculas y relojes registradores de tiempo, como los que se emplean en estacionamientos o en establecimientos donde el cobro depende del peso de los productos o del tiempo de uso. La autoridad señaló que el objetivo es evitar afectaciones económicas derivadas de mediciones incorrectas o alteradas.
Qué pasa con el comercio si la Profeco detecta irregularidades
La Profeco advirtió que, si encuentra irregularidades a la Ley Federal de Protección al Consumidor, aplicará medidas como la suspensión parcial de la comercialización de productos o servicios.
Más allá del operativo nacional, los consumidores podrán presentar denuncias o solicitar asesoría legal directamente ante la dependencia a través de diferentes canales oficiales:
Los medios disponibles son:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722
- X: @AtencionProfeco y @Profeco
- Facebook: ProfecoOficial
- Correos electrónicos: