Comunicados

Atención | El Banco del Bienestar emitió una importante alerta que todos los usuarios deben conocer de inmediato

Se trata de un comunicado que tiene como finalidad resguardar a los usuarios del banco de sufrir estafas.

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Recientemente el Banco del Bienestar y la Secretaria del Bienestar han publicado diversos comunicados recordando a los usuarios que no es necesario reponer la credencial donde reciben sus recursos con motivo del cambio de mandato. En este contexto, la institución financiera ha realizado otra alerta a través de sus redes sociales sobre un nuevo fraude que se encuentra en circulación.

Se trata de un aviso en relación con un servicio falso que se ha divulgado durante los últimos días y que para nada está sujeto a una operación verídicamente propuesta por el banco. Aquí te contamos todo lo que debes saber.

Cuál es el aviso que el Banco del Bienestar realizó a todos sus beneficiarios. Fuente: arhcivo.

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La importante alerta del Banco del Bienestar a todos sus beneficiarios

A través de su cuenta de X (antes Twitter) la institución afirmó que cualquier página en la que se ofrezca un crédito a nombre del Banco del Bienestar representa un completo fraude.

"El banco nunca solicitará tus datos confidenciales a través de páginas web o aplicaciones no oficiales. Mantén tus datos seguros y consulta siempre directamente en los canales oficiales", advierte.

En línea con lo anterior y a través de otro comunicado oficial, el director general del Banco del Bienestar, Víctor Lamoyi Bocanegra, y el coordinador general de Programas para el Desarrollo, Carlos Torres Rosas aseguraron que todos los Programas para el Bienestar continuarán depositándose en las tarjetas que beneficiarios y derechohabientes tienen en la actualidad, sin necesidad de una renovación.

Con la finalidad de evitar estafas a los usuarios del banco, se especificó que los servidores públicos jamás solicitarán información financiera delicada, de la misma manera que ningún servicio o prestación será ofrecido por el banco a través de canales extraoficiales.

¿Qué debo hacer si perdí mi Tarjeta Bienestar?

En caso de extraviar la tarjeta del Banco del Bienestar, debes comunicarte al siguiente teléfono

800 900 2000

De esta manera, se te otorgará un folio y se darán instrucciones precisas para su reposición.

Recuerda no compartir tu NIP con nadie y mantener la tarjeta en un lugar seguro. Fuente: archivo.

¿Cómo consulto el saldo de mi Tarjeta Bienestar desde casa?

Si quieres conocer cuánto dinero tienes disponible en tu cuenta sin salir de tu casa, debes descargar la aplicación de la institución, que se encuentra habilitada para los sistemas operativos Android e IOS. Además, puedes verificar tus movimientos cuando lo desees.

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