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Alerta CaixaBank: ahora piden un requisito obligatorio para operar, ¿de qué se trata?

La entidad bancaria establecerá algunas modificaciones a la hora de realizar movimientos. ¿Cuándo empiezan a regir?

CaixaBank es una de las entidades bancarias más importantes de España y que ha hecho algunos cambios para operar, uno de ellos es que ha dispuesto una nueva aplicación. La entidad tiene el objetivo de mejorar la seguridad de pago y transacciones online para todos a través de "la autenticación reforzada"

La aplicación deberá utilizarse a partir del 1 de enero del 2023. Incluso, las demás entidades bancarias de la Unión Europea tendrán que adaptarse a esta nueva medida de mecanismos, no solo en las funciones de pago, sino también para poder ingresar a las cuentas online.

Aplicación de Caixabank. Fuente: página oficial de Caixabank

¿Cómo funcionan los mecanismos de autenticación reforzada?

De acuerdo a la normativa, estos mecanismos para dar permiso a una operación tendrán que combinar dos o más elementos:

  • Algo que únicamente que el usuario sepa, como una clave;
  • Algo que únicamente el usuario tenga, por ejemplo, un dispositivo móvil en que se lea un SMS con un código;
  • Algo que es propio del usuario, como la huella digital o el iris.

Clientes de CaixaBank: ¿cuál es la app que deben usar sus clientes?

CaixaBank solicita a sus clientes tener una aplicación para hacer cualquier operación electrónica a través de CaixaBank Sign. Por su parte, los viejos clientes de la entidad han tenido que cambiar sus tarjetas de coordenadas e instalar la app.

Ahora la entidad informa a sus clientes procedentes de Bankia la obligatoriedad de instalar la app en sustitución de la firma digital que venían usando.

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Los clientes de Caixabank deberán utilizar una aplicación para hacer movimientos bancarios. 

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Nueva medida para mayores de 65 años

Sin embargo, estos no son los únicos cambios que ha hecho la compañía. Las personas mayores que hagan tareas en ventanilla tendrán que abonar una comisión de dos euros en caso de que se trate de una operación que podrían haber realizado en un cajero automático.

Esta modificación dejará a los jubilados realizar cinco operaciones gratis en la ventanilla en vez de cuatro, que era lo que estaba establecido sin tener que pagar una comisión.

Los movimientos bancarios podrán hacerse de lunes a viernes de 8.15 horas a 14.30 horas. Los jueves también estará habilitado horario de 16.15 horas a 18:30 horas.

Además, la entidad bancaria anunció que todos los usuarios de Bankia deberán pagar un recargo para sacar dinero de los cajeros automáticos, una comisión que muchos bancos de España suelen cobrar a sus clientes.

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