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La reconocida cadena Club Med lanzó su nueva campaña That 's L'Esprit Libre, que busca mantener su propuesta de escapadas a los mejores resorts all inclusive y disfrutar de los más deslumbrantes destinos de playa y montaña.
Pese a que el referente mundial del sistema all inclusive resorts se caracteriza por sus espacios de mar, su servicio se extiende también en distintos con centros de esquí en Europa y Canadá. Además, la empresa mantiene los pilares fundamentales: multiculturalidad, amabilidad y libertad.
¿Cómo es la nueva propuesta del Club Med?
Este gigante mundial del Turismo se vio afectado por la pandemia, pero su estrategia de negocios se mantuvo a pesar del momento tan crítico.
Pablo Martín Godoy, CEO de la empresa en Argentina, en diálogo con El Cronista explica que su objetivo es la fidelización del cliente y entender que la empresa "tiene un público claro que los elige cada año".
Club Med tuvo algunos cambios importantes tras la pandemia que buscaron mantener la estrategia de responsabilidad empresarial, Happy to Care. Una de esas decisiones fue dejar atrás el servicio de buffet libre, para que ahora grupos de subchefs se encarguen de servir los platos a los exigentes comensales.
"Esta medida nos permitió aumentar los estándares gastronómicos y ahorrar costos, porque hay menos desperdicio, uno de nuestros objetivos estratégicos como empresa responsable", cuenta el director nacional de la compañía.
Pablo Godoy remarca también que lo importante es darle relevancia "al disfrute y la desconexión sin preocupaciones", que puede verse en cada una de las propuestas de este gigante de los viajes y el turismo mundial.
Esta modificación permitió que los clientes sientan que "el alimento es de mayor calidad". De hecho, la propuesta gastronómica mantuvo su excelencia con productos de élite como ostras, langosta y otros frutos de mar.
Otro diferencial que caracteriza la calidad de Club Med es el apuntar a distintos públicos con sus resorts diferenciados. Por ejemplo, la experiencia exclusive collection está diseñada "para los viajeros más exigentes, ofreciendo un servicio personalizado al cien por ciento".
El resto de los hoteles ofrecen actividades por edad e integran a todo el grupo familiar; incluso, algunos empleados se involucran en ello. También están los Espacios Sen, exclusivos para adultos.
Los deslumbrantes all inclusive de Club Med no sólo están vinculados a la playa; la compañía también brinda opciones de destinos diversos, en donde los turistas podrán esquiar o practicar deportes acuáticos en las mejores playas del mundo. Otras iniciativas son las de centros que ofrecen vistas a lagos y lagunas como el Lake Paradise ubicado en el sur de Brasil.
Club Med: de carpas a all inclusive, ¿cómo evolucionó la propuesta?
Pese a que, en la actualidad, esta cadena tiene reconocimiento mundial por sus habitaciones de lujo, su comida de alto nivel y su atención personalizada, su origen es muy distinto de la idea de negocio actual.
En 1950, el clima en Europa post Segunda Guerra Mundial era muy hostil. Por eso, el empresario Gerard Blitz decidió crear un espacio dedicado al disfrute y a olvidarse de los conflictos diarios. Con apenas unas carpas y una propuesta de club, la compañía decidió ofrecer un servicio de playa sin iluminación, similar a pintorescas aldeas que expresan un gran sentido de pertenencia de la comunidad.
La cadena fue evolucionando hasta expandirse fuera del Mediterráneo y luego aparecieron los centros de montaña. Hoy, los all inclusive de Club Med son referentes del rubro.
Así, actualmente la compañía busca explorar lugares vírgenes para darle valor a destinos exóticos y no tan conocidos para darle su toque se hospitalidad y lujo que la caracteriza.
Uno de los valores elementales que expresa Club Med se basa en respetar la esencia del lugar a través de 5 principios: multiculturalidad, libertad, responsabilidad, espíritu pionero y amabilidad, como símbolos que comparte la marca con su público y colaboradores.
La gentileza en el trato de los empleados y la búsqueda de un cliente con estilo son los puntos que destacan todos los referentes de la empresa-
Precisamente, de esto se trata la nueva frase ícono y campaña That 's L'Esprit Libre. Tres idiomas en un sólo concepto, pero con un mismo sentido: que el viajante "disfrute momentos únicos" y tenga su propio espacio para hacerlos "inolvidables".
¿Cómo reservar en Club Med?
La empresa destaca su trabajo con agencias, pero remarca que el mejor canal de contacto a mediante su sitio webo a través de atención telefónica personalizada.
Club Med ofrece paquetes con vuelo y traslado hasta sus resorts. También, es importante destacar que las tarifas son en pesos.
