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Último minuto | El Gobierno realizará un operativo masivo durante tres días seguidos: qué servicio se verá afectado

Durante las últimas horas, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) comunicó que evaluará de cerca el desempeño de ciertos prestadores de servicios en el transcurso de estas celebraciones mexicanas.

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México está próximo a su aniversario N°214 y todo el país se prepara para llevar a cabo los festejos con motivo de la Independencia, que se realizarán durante el 14, 15 y 16 de septiembre.

En ese sentido, recientemente la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que se pondrá en marcha un operativo de vigilancia a nivel nacional durante estos tres días consecutivos

El organismo gubernamental encargado de velar por los derechos de los consumidores anunció entonces que se observará de cerca un servicio en específico por el cual se han recibido denuncias años anteriores. Aquí te contamos de qué se trata.

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El operativo masivo que anunció el Gobierno: a qué servicio afecta

Según lo señaló la Profeco a través de un comunicado oficial, se realizará un operativo de vigilancia durante el sábado 14, el domingo 15 y el lunes 16 para "impedir que los establecimientos comerciales cometan abusos en estas Fiestas Patrias, como incluir propina en la cuenta o cobrar comisión por pago de tarjeta".

La Profeco vigilará de cerca los establecimientos comerciales. Fuente: archivo.

Así, se afirmó que las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) implementarán "acciones de verificación y supervisión" en las 38 principales ciudades de México. Su labor estará apoyada por más de 270 defensores de la confianza, que tendrán la tarea de atender las denuncias realizadas por los consumidores.

Además, el organismo recuerda que, desde enero de 2023 a la fecha, se han recibido 2,371 denuncias en todo el país por cobro de propina.

Otro de los objetivos de este programa será supervisar que los precios estén a la vista en los comercios, que se indiquen los valores correspondientes en los menús y que no se añada comisión sobre el importe del consumidor por su decisión de abonar con tarjeta.

La advertencia del Gobierno a todos los proveedores de este servicio

"El operativo tendrá especial vigilancia en instrumentos de medición como básculas y relojes registradores de tiempo empleados en las transacciones comerciales, para verificar que estos estén ajustados y calibrados", señala el comunicado. Así, se especifica que se controlaran

  • Tiendas de autoservicio y departamentales
  • Negocios de chiles secos y semillas
  • Tiendas de conveniencia
  • Hoteles
  • Negocios de indumentaria y disfraces 
  • Vinaterías
  • Peluquerías
  • Tiendas de vinos y licores
  • Restaurantes
  • Bares Cantinas
  • Locales con venta de carnes y dulces
  • Salones para eventos
  • Alquileres para eventos
  • Estacionamientos públicos
  • Mercados

¿Cómo deben los consumidores realizar su denuncia?

En caso de que alguno de los negocios incumpla tus derechos como consumidor, la Profeco señala que puede realizarse la denuncia enviando un mail a la siguiente casilla

denunciasprofeco@profeco.gob.mx 

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