¿Adiós CAJEROS AUTOMÁTICOS? El BCE advierte nunca utilizarlos en estos casos

Si bien hay personas que prefieren pagar mediante medios virtuales, eso no les resta importancia a los cajeros automáticos. Estos dispositivos permiten a las personas acceder al dinero de su cuenta bancaria, entre otras operaciones, sin la necesidad de ser atendido en la ventanilla del banco.

Pero, a pesar de que los cajeros sigan siendo útiles a la hora de retirar efectivo, en algunas ocasiones pueden funcionar de manera incorrecta, o tener errores que perjudiquen al cliente que estaba intentando hacer uso de ellos.

Es por ese motivo que el Banco de España (BDE) lanzó una serie de advertencias, enfocadas a las personas que utilizan cajeros automáticos.

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Las advertencias del BDE sobre el uso de cajeros automáticos

Alerta comisiones

Esta es una de las principales inquietudes que surgen al momento de retirar dinero. El Banco de España corrobora que los bancos pueden establecer algún tipo de tarifa para la transacción. Esto se da con frecuencia, especialmente, cuando se extrae dinero en un cajero que no pertenece al banco de cual la persona es cliente. Las instituciones tienen la obligación de informar al cliente antes de ejecutar la operación y no una vez que ya se ha llevado a cabo.

El cajero automático se tragó la tarjeta

Este es otro de los inconvenientes que podríamos enfrentar al utilizar un cajero. Si la tarjeta de crédito o débito se ha quedado atrapada en la máquina, lo que se debe hacer es reportar el inconveniente dentro del banco. Si se trata de un cajero externo, debemos contactar a la entidad responsable y bloquear la tarjeta de inmediato. El BDE además aconseja que se monitoreen los movimientos en las cuentas por si se ha sustraído algún tipo de dinero.

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Negarse a utilizar el cajero

En muchos casos, el banco sugiere realizar operaciones directamente desde el cajero automático, de forma que se reduzca la cantidad de personas que hay dentro del edificio. Sin embargo, esto no es una obligación. Cualquier persona puede requerir ser atendida por un empleado y negarse a utilizar las máquinas de los propios bancos, ya que la entidad nunca puede obligar a un cliente a utilizarla.