CEO Profile

"La diversidad de perfiles que se complementen es clave", según el CEO de esta multinacional francesa

Jean-Noel Divet, director general y presidente de L'Oréal Argentina, expuso sobre las cualidades que debe tener un líder en una empresa

Jean-Noël Divet, director general y presidente de L'Oréal Argentina, expresó durante su participación en la edición 2021 de CEO Profile que organiza el diario El Cronista y la revista Apertura que son dos las competencias fundamentales según su visión con las que un CEO debe contar para liderar una empresa hoy en día: optimismo y flexibilidad.

"Hay que tener una buena dosis de optimismo para liderar en este mercado con gran potencial, y flexibilidad, una cualidad que se necesita para llevar adelante la gestión no sólo en el país, sino también en América latina", opinó.

El ejecutivo de L'Oreal nació en Francia y tiene más de 34 años de trayectoria profesional dentro del grupo empresario. En junio del año pasado asumió el puesto que ostentaba Aníbal Scavino, que había sido designado CEO en agosto de 2019. Anteriormente el actual responsable de la filial Argentina se desempeñó en el área de marketing y fue director de la división de Productos Gran Público en las sedes de Brasil y la Argentina, para después tomar la dirección general de Portugal y posteriormente, de Polonia.

En 2010, regresó a Francia para tomar el cargo de director comercial global de la división de Productos Gran Público, cargo que ocupó durante más de cinco años hasta que asumió como presidente y director general de L'Oréal México, durante los últimos tres años y medio.

Ante la consulta de Hernán de Goñi sobre la experiencia acumulada en sus años de gestión, Divet comentó que "la Argentina es el sexto país en el que desarrollo mi actividad profesional. De cada uno, me llevé experiencias distintas y saqué aprendizajes. De Brasil, destaco su pasión. De Portugal, su emprendedorismo. De Polonia, su organización y planificación. De México, su adaptación. Y de la Argentina, su innovación".

La facturación por comercio electrónico creció 124% en Argentina durante 2020. De acuerdo con un informe que realizó la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) junto a la consultora Kantar, en 2020 hubo casi 1,3 millones de personas que empezaron a comprar a través de internet, un 6% en comparación a 2019, una realidad empujada por el aislamiento con motivo de la pandemia de Covid-19.

Divet se mostró sorprendido de la digitalización que demuestra la sociedad argentina, y dijo que "gran parte de la población, sobre todo en Buenos Aires, se adaptó al mundo virtual. Los consumidores aprecian los productos de belleza. Tenemos un portfolio de marcas consolidado desde hace décadas. Pese a las dificultades para operar en el día a día, nos mueve trabajar de cara a un futuro prometedor".

Y agregó: "La organización está viviendo la revolución de los hábitos de consumo, acelerada por la pandemia. Hoy, la gente se informa a través de Internet sobre los productos y las marcas que consume, sumado a que cada vez más compran por e-commerce", detalló.

"La incertidumbre que rodea la crisis global producto del Covid-19 está causando un incremento en los niveles de ansiedad sobre las implicaciones de esta crisis y el escenario que se producirá a largo plazo. Con organizaciones preocupadas por el bienestar de las personas y la continuidad de los negocios como foco primordial de la agenda empresarial, la diversidad e inclusión deben permanecer también en la lista de prioridades para las compañías", marcó.

"Las empresas que adoptan la diversidad como uno de los pilares de su cultura organizacional son mucho más creativas e innovadoras que las que no lo hacen. Esto se debe a que cuando se construyen equipos diversos, las personas que los conforman provienen de diferentes orígenes y tienen experiencias distintas, por lo que cada una tendrá formas únicas de mejorar el enfoque de su trabajo", señaló.

"La diversidad en el equipo genera ideas más amplias y nuevas perspectivas para afrontar los desafíos del día a día. Además, las nuevas ideas mejoran los niveles de productividad y le dan un impulso a la creatividad e innovación por cuenta de los debates que pueden generarse entre personas con diferentes formas de ver y asumir los desafíos", siguió.

Para el directivo, construir un equipo inclusivo y diverso es esencial. "La diversidad de perfiles que se complementen es clave. Buscamos gente curiosa e interesada en nuevas tecnologías, con ganas, porque el compromiso y la determinación se reflejan en los resultados", finalizó. 

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