Citibank reembolsará con USD 850 a todos los que cumplan este simple requisito

¡Nuevo reembolso confirmado! Citibank ha acordado pagar hasta USD 850 a miles de estadounidenses como parte de un acuerdo judicial. Si cumples con un requisito clave, podrías ser uno de los beneficiados.

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Citibank deberá reembolsar a todos los que cumplan un requisito

El acuerdo, que asciende a USD 29.5 millones, surge de una demanda colectiva en la que se acusa a Citibank de violar la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA). Según la demanda, el banco realizó llamadas automatizadas no solicitadas utilizando tecnología de voz artificial o pregrabada para informar sobre saldos vencidos de tarjetas de crédito a personas que no eran sus clientes. Esto contraviene las normativas de la TCPA.

Si eres uno de los afectados, podrías recibir un pago directo de hasta USD 850.

¿Quiénes son elegibles para el reembolso de Citibank?

Para calificar para el reembolso, debes cumplir con los siguientes requisitos:

1. No ser cliente de Citibank: no debes tener, ni haber tenido, cuentas con el banco ni ser usuario autorizado en alguna de sus tarjetas de crédito.

2. Evidencia de llamadas no solicitadas: debes proporcionar registros telefónicos, capturas de pantalla u otra evidencia que demuestre que recibiste al menos cinco llamadas automáticas con voz artificial o pregrabada entre el 15 de agosto de 2014 y el 31 de julio de 2024.

¿Hasta cuándo se puede pedir el reembolso de Citibank?

Quienes cumplan con los requisitos, deben estar atentos a las siguientes fechas importantes:

• Fecha límite para presentar el reclamo: 20 de diciembre de 2024.

• Fecha límite para exclusión u objeciones: 20 de diciembre de 2024.

• Audiencia de aprobación final: 14 de enero de 2025.

¿Cómo pedir el reembolso de USD 850 de Citibank?

Existen dos formas de presentar la solicitud para el reembolso:

1. Por correo postal: envía un formulario de reclamo válido al Administrador de Reclamos en la siguiente dirección:

   • Head v. Citibank, N.A., P.O. Box 301134, Los Ángeles, CA 90030-1134.

   • El matasellos debe tener fecha anterior al 20 de diciembre de 2024.

2. En línea: presenta tu reclamo a través del sitio web oficial del acuerdo antes del 20 de diciembre de 2024.

El formulario de reclamo debe incluir:

• Nombre y dirección del reclamante.

• Número de identificación de reclamo.

• Número de teléfono que recibió las llamadas.

• Firma y afirmación de que no eres cliente de Citibank.

Reembolso de Citibank: ¿Cuándo se realizarán los pagos?

Si el tribunal aprueba el acuerdo en la audiencia programada para el 14 de enero de 2025, los pagos se enviarán dentro de los 45 días posteriores a la sentencia. Sin embargo, si hay apelaciones, el proceso de pago podría retrasarse.