En esta noticia
Millones de adultos mayores en México que reciben la Pensión del Bienestar podrían quedarse sin acceso a su dinero este abril.
El Banco del Bienestar lanzó una advertencia oficial dirigida a todos sus beneficiarios: las tarjetas que acumulen tres intentos fallidos con el Número de Identificación Personal (NIP) quedarán bloqueadas de forma automática, impidiendo cualquier retiro o compra hasta que se resuelva la situación.
Aunque el bloqueo es temporal y no implica pérdida del apoyo económico, puede generar graves inconvenientes si el beneficiario no sabe cómo actuar.
Por qué el Banco del Bienestar bloqueará tarjetas de débito en abril
El bloqueo de tarjetas de débito no es una sanción ni una señal de que el beneficiario haya perdido su derecho a la pensión.
Se trata de una medida de seguridad que se activa cuando el NIP es ingresado de manera incorrecta en tres ocasiones consecutivas en un cajero automático.
Tu tarjeta ya quedó bloqueada: paso a paso para recuperar el acceso a tu pensión
Si la tarjeta ya fue bloqueada por ingreso incorrecto del NIP, la primera y más importante recomendación de las autoridades del Banco del Bienestar es mantener la calma.
En la gran mayoría de los casos, el desbloqueo ocurre de manera automática tras un periodo de espera de 48 horas.
Sin embargo, si transcurridas las 48 horas la tarjeta continúa sin funcionar, existen dos opciones oficiales para resolverlo: la primera es llamar a la línea de atención del Banco del Bienestar al número 800 900 2000, donde un asesor revisará el caso y orientará al beneficiario sobre los pasos a seguir.
La segunda opción es acudir directamente a una sucursal del banco con una identificación oficial vigente y la tarjeta en mano, para que el personal pueda atender la situación de forma presencial.
Las 5 recomendaciones oficiales para que ningún adulto mayor pierda su pensión en abril
Prevenir el bloqueo es mucho más sencillo que resolverlo una vez que ya ocurrió. El Banco del Bienestar y la Secretaría de Bienestar compartieron una serie de recomendaciones oficiales orientadas a proteger los recursos de los beneficiarios, en especial de los adultos mayores.
- No intentar el NIP más de dos veces si no se recuerda con seguridad. Un tercer intento fallido activa el bloqueo de inmediato.
- Memorizar el NIP y evitar anotarlo en lugares visibles o de fácil acceso para otras personas, como billeteras, agendas o el reverso de la propia tarjeta.
- Cambiar el NIP periódicamente en un lugar privado y seguro, preferentemente en las instalaciones del propio banco.
- Verificar que los datos personales registrados en el banco estén actualizados, ya que discrepancias pueden generar problemas adicionales al momento de acudir a resolverlos.
- Jamás compartir el NIP con nadie, incluyendo familiares, vecinos o personas que se presenten como funcionarios del banco.
Seguir estas indicaciones no solo evita el bloqueo de la tarjeta, sino que también protege a los beneficiarios frente a intentos de fraude o robo de identidad, situaciones que lamentablemente afectan con mayor frecuencia a personas adultas mayores.