Excelente noticia de Banco Santander para los mayores de 65: el servicio que estaban esperando
Los clientes "Sénior" a menudo necesitan una atención más personalizada, adaptada a las dificultades que enfrentan con las nuevas tecnologías.
En consonancia con otras instituciones en España, el Banco Santander ha intensificado sus esfuerzos para optimizar la atención y los servicios dirigidos a los jubilados y pensionistas. Este segmento de clientes, conocido como "Senior", a menudo requiere una atención más personalizada y adaptada a las dificultades que puedan enfrentar debido a la adopción de nuevas tecnologías.
Con el objetivo de mejorar la experiencia de los mayores, las entidades financieras han implementado nuevos servicios y mejoras. Un ejemplo de ello es el acuerdo alcanzado entre CaixaBank y BBVA con Correos, lo que permite a los jubilados retirar dinero en efectivo de sus sucursales o recibirlo en sus domicilios.
Novedades de Santander dirigidas a jubilados en 2025
En el marco del programa Santander Sénior, la entidad bancaria proporciona diversas ventajas orientadas a ofrecer una atención más personalizada a jubilados y pensionistas. Además de contar con un servicio de atención telefónica preferente las 24 horas todos los días del año, sin la intervención de sistemas automatizados, se han destacado los siguientes beneficios:
- Horario ampliado de caja, disponible en todas las oficinas hasta las 14:00 horas.
- Servicio de cita previa con un gestor, facilitando la asistencia a la oficina cuando sea necesario.
- Servicio Correos Cash, mediante un acuerdo con Correos, que permite realizar operaciones en efectivo de manera cómoda y cercana al domicilio del cliente.
- Adelanto de la pensión el día 25 de cada mes, a pesar de que la normativa establece que el cobro se efectúa entre el 1 y el 4 del mes siguiente.
Seguros exclusivos de Santander para personas mayores de 65 años
La entidad proporciona a sus clientes jubilados una amplia variedad de opciones de seguros. Todas estas coberturas de accidentes están diseñadas específicamente para personas con edades comprendidas entre 65 y 82 años.
Asimismo, el Banco Santander ofrece asistencia a domicilio para jubilados y pensionistas, que incluye servicios como limpieza del hogar, realización de compras, preparación de comidas y consultas médicas según especialidades requeridas.
- Seguro de Decesos Prima Única: este seguro abarca el costo del servicio funerario, la gestión de los trámites necesarios en caso de defunción y las coberturas que se activan desde el primer día de vigencia.
- Seguro de Dependencia: proporciona un complemento económico destinado a cubrir los gastos derivados de una dependencia severa o gran dependencia. Este servicio se mantendrá durante toda la vida del asegurado, al contratar una renta que se ajuste a sus necesidades, con opciones de renta mensual vitalicia de 500, 1000 o 1500 euros.
- Seguro de Accidentes Sénior: este seguro cubre los gastos ocasionados por la falta de ingresos, el aumento de costos, la necesidad de atención profesional o la disminución de la calidad de vida.
- Seguro de mi Hogar Sénior: para este seguro, se ofrecen tres modalidades: esencial, ampliada e integral, adaptándose así a las diversas necesidades de los asegurados.
La novedad de CaixaBank y Correos para jubilados
CaixaBank y Correos han llegado a un acuerdo que favorecerá a los jubilados y pensionados. La entidad financiera ha implantado un nuevo servicio que ya está en funcionamiento y que permite a los clientes solicitar por teléfono el envío de dinero a domicilio en toda España.
Según estimación de la entidad, alrededor de 900.000 personas viven actualmente en alguna población sin oficinas ni cajeros de ninguna banca. El importe a solicitar va de 60 euros a 500 euros.
Los clientes de la entidad, desde cualquier ciudad, podrán contactar con la compañía a través de dos teléfonos gratuitos:
- 900 40 40 90
- 900 365 065
Por esa vía, deberán solicitar el envío a su domicilio de dinero en metálico por importe entre 60 y 500 euros.
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