La frase clave que dicen las personas con inteligencia emocional para frenar una discusión

Las personas con alta inteligencia emocional tienen una habilidad única para gestionar discusiones difíciles. En lugar de reaccionar impulsivamente, eligen comenzar sus desacuerdos con una frase clave que desactiva tensiones: "Eso es muy interesante". 

Esta expresión, aparentemente simple, fomenta un ambiente de curiosidad y respeto, transformando una situación potencialmente conflictiva en una oportunidad de aprendizaje y colaboración.

La clave está en las palabras elegidas

Decir "Eso es muy interesante" al inicio de un desacuerdo cambia completamente el tono de la conversación. Estudios recientes, como uno publicado en Cognitive Science, demuestran que este enfoque favorece la cooperación en lugar del enfrentamiento. 

Mientras frases como "No estoy de acuerdo" tienden a generar resistencia, un comentario que refleja interés invita al diálogo y muestra apertura hacia otras perspectivas.

Además, esta técnica no solo desactiva posibles enfrentamientos, sino que también genera confianza entre las partes. Al mostrar interés auténtico, las personas se sienten escuchadas y valoradas, lo que reduce la tensión y promueve una interacción más efectiva.

La ciencia detrás de esta táctica

La inteligencia emocional no se limita a controlar las emociones propias; también incluye la capacidad de influir en las emociones de los demás. Según el estudio mencionado, iniciar una discusión con curiosidad en lugar de confrontación activa mecanismos psicológicos que hacen a las personas más receptivas a cambiar de opinión. 

La frase "Eso es muy interesante" funciona como un puente hacia la colaboración, alentando a las partes a reflexionar sobre sus ideas en lugar de defenderlas ciegamente.

Además, expertos como Amanda Ripley, autora del libro High Conflict, recomiendan otras frases que cumplen funciones similares. Expresiones como "Me pregunto si..." o "Es interesante que lo veas así, pero..." también fomentan la flexibilidad y reducen la sensación de ataque personal.

El impacto en el liderazgo y las relaciones interpersonales

Esta estrategia no solo es útil en discusiones cotidianas; también tiene aplicaciones valiosas en entornos laborales. Líderes que adoptan este enfoque generan equipos más colaborativos y abiertos a nuevas ideas. 

Por ejemplo, responder a una propuesta con "¿Puedes explicarme cómo llegaste a esa conclusión?" en lugar de criticar directamente mejora la moral y fomenta la innovación.

Además, esta técnica es particularmente eficaz en situaciones de alto estrés, donde un tono agresivo puede agravar conflictos. Practicar la curiosidad y el respeto se convierte en una herramienta poderosa para resolver problemas y fortalecer relaciones.

Cómo aplicarlo en tu día a día

Incorporar estas frases requiere práctica, pero los resultados valen la pena. Al abordar una discusión con curiosidad genuina, no solo desactivas el conflicto, sino que también aprendes más sobre la otra persona y su perspectiva. 

La próxima vez que enfrentes un desacuerdo, recuerda que una simple frase puede marcar la diferencia entre una pelea y un entendimiento mutuo.