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Apple quedó envuelta en una nueva controversia judicial en Estados Unidos luego de que varios usuarios denunciaran que algunas herramientas de “Apple Intelligence” y la nueva versión de Siri no estaban disponibles cuando se lanzaron ciertos modelos de iPhone. La demanda colectiva derivó en un acuerdo millonario que contempla pagos para quienes hayan adquirido esos equipos y cumplan con las condiciones establecidas.
La compañía aceptó crear un fondo de compensación económica aunque negó haber cometido irregularidades. El caso gira en torno a funciones de inteligencia artificial que fueron anunciadas como parte central de la experiencia de los nuevos teléfonos, pero que llegaron más tarde mediante actualizaciones.
Los modelos de iPhone que podrían recibir un pago de USD 95
El acuerdo incluye a usuarios residentes en Estados Unidos que hayan comprado algunos dispositivos específicos promocionados con herramientas avanzadas de Siri y Apple Intelligence.
Los modelos alcanzados son:
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 16
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- iPhone 16e
Entre las funciones cuestionadas aparecen mejoras en la comprensión contextual de Siri, integración inteligente entre aplicaciones y reconocimiento de contenido en pantalla.
Qué documentación deberán presentar los usuarios para reclamar el dinero
Las personas interesadas en acceder al pago deberán acreditar que compraron alguno de los dispositivos incluidos dentro del acuerdo judicial. Para ello, se prevé que el trámite solicite:
- Factura o comprobante de compra.
- Información del dispositivo adquirido.
- Datos personales asociados a la cuenta utilizada.
Apple y los administradores del acuerdo enviarán correos electrónicos o notificaciones físicas a los potenciales beneficiarios una vez que la justicia apruebe el procedimiento definitivo.
Cuánto dinero pagará Apple y cómo funcionará el acuerdo
El fondo total acordado asciende a USD 250 millones. El monto final dependerá de la cantidad de personas que presenten solicitudes válidas.
Según las estimaciones iniciales, el pago rondaría los USD 25 por dispositivo, aunque podría llegar hasta los USD 95 si el número de reclamaciones es menor al previsto.
Apple aseguró que decidió resolver el litigio para continuar enfocándose en el desarrollo de nuevas herramientas de inteligencia artificial y recordó que varias de las funciones anunciadas finalmente sí fueron incorporadas a los equipos.
Cuándo comenzará el proceso de reclamos
El acuerdo todavía debe recibir la aprobación final de un juez federal en California. Una vez completado ese paso, se habilitará un portal oficial para que los usuarios registren sus solicitudes y carguen la documentación requerida.
La organización encargada del caso indicó que el procedimiento incluirá instrucciones detalladas para completar el reclamo y acceder al eventual pago.