Estos cajeros automáticos ya no aceptan más los billetes de $10.000 y $20.000: cuál es el motivo

 Los usuarios de cajeros automáticos en Colombia deben prestar más atención al estado de los billetes que intentan depositar o retirar. Las máquinas ya no aceptan billetes de $10.000 y $20.000 que no cumplan con ciertas condiciones, lo que podría generar inconvenientes para quienes intenten utilizar efectivo en mal estado.

Esta medida, adoptada por las entidades bancarias y redes de cajeros, busca mejorar la calidad del dinero en circulación y evitar problemas en las transacciones automatizadas. Si bien aún se puede utilizar dinero en efectivo sin mayores restricciones, es fundamental conocer qué tipo de billetes son rechazados y qué hacer si tengo uno en malas condiciones.

Cajeros automáticos rechazan billetes: ¿cuáles y por qué?

Los billetes de $10.000 y $20.000 que se encuentren mutilados, rotos, excesivamente sucios o deteriorados son rechazados automáticamente por los cajeros. Esto se debe a que las máquinas fueron programadas para identificar irregularidades que puedan afectar su autenticidad y funcionamiento dentro del sistema financiero.

Uno de los principales motivos de esta decisión es garantizar que el efectivo en circulación mantenga estándares adecuados a su conservación. Además, los billetes en mal estado pueden generar errores en los cajeros, atascos en los dispensadores y dificultades en su reconocimiento por parte de sensores electrónicos.

¿Qué hacer si tengo un billete rechazado por el cajero automático?

Si posees billetes de $10.000 y $20.000 en malas condiciones, no te preocupes, ya que aún es posible cambiarlos. El Banco de la República ofrece un servicio de canje de billetes deteriorados en sus oficinas. 

Para que un billete sea aceptado en este proceso, debe conservar más del 50% de su estructura y contar con elementos de seguridad visibles que permitan su validación.

Las entidades bancarias también pueden recibir algunos billetes dañados, dependiente del nivel de deterioro. Se recomienda acudir a una sucursal bancaria para consultar las condiciones específicas en cada caso.

Billetes rechazados: qué tener en cuenta para evitar inconvenientes

Para evitar problemas al utilizar billetes en cajeros automáticos, sigue estas recomendaciones: 

• Revisa el estado de los billetes antes de depositarlos en un cajero. 
• Evita recibir billetes con rasgaduras, manchas excesivas o partes faltantes. 

• No escribas ni dibujes sobre los billetes, ya que esto puede afectar su reconocimiento. 
• Si recibes un billete en mal estado, intenta cambiarlo en un banco o en el Banco de la República.