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Amazon está otra vez en la mira por sus prácticas contra los usuarios y los competidores. Un estado deEstados Unidos presentó dos nuevas demandas similares a las que la empresa ya enfrenta por parte de la Comisión Federal de Comercio (FTC).
Se trata de distintos trucos de diseño o prácticas contra competidores que violan leyes antimonopolio. El portavoz de Amazon, Tim Doyle, dijo que la compañía estaba "sorprendida y decepcionada" de estas quejas.
La grave demanda de Arizona contra Amazon por engañar consumidores con "oscuros engaños"
Las demandas contra Amazon fueron presentadas por el Fiscal del Distrito de Arizona, Kris Mayes. Ambas demandas se presentan bajo los propios estatutos estatales dante el Tribunal Superior de Arizona.
Una de las demandas acusa a Amazon de participar en prácticas comerciales engañosas que violan la Ley de Fraude al Consumidor del estado al supuestamente utilizar trucos de diseño conocidos como patrones oscuros para evitar que los usuarios cancelen sus suscripciones a Amazon Prime. La otra acusa a Amazon de violar la Ley Antimonopolio Estatal Uniforme de Arizona al impedirle a los vendedores externos ofrecer precios más bajos fuera de la plataforma que en Amazon.
Arizona está solicitando al tribunal que impida a Amazon participar en prácticas supuestamente engañosas y anticompetitivas y que imponga sanciones civiles y la devolución de ganancias obtenidas ilícitamente.
La reacción de Amazon a la demanda de Arizona
El portavoz de Amazon, Tim Doyle, dijo que la compañía estaba "sorprendida y decepcionada por estos casos" y dijo que el fiscal general de Arizona inició sin revisar "ni un solo documento de Amazon, lo que resultó en un malentendido fundamental y una caracterización errónea de cómo funcionan los negocios de Amazon".
Doyle defendió los procesos de registro y cancelación de Prime, diciendo que son "claros y simples por diseño" y dijo que las demandas "forzarían a Amazon a participar en prácticas que realmente perjudican a los consumidores y a las muchas empresas que venden en nuestra tienda, como tener precios más altos".
