DirecTV reembolsará USD 20 a cada cliente por la caída del cable: ¿Cómo reclamar el pago?

Los más de 11 millones de clientes de DirecTV afectados por la interrupción en la transmisión de los canales de Disney Entertainment pueden reclamar un reembolso de USD 20 como compensación. 

Esta medida surge en medio de una disputa entre DirecTV y Disney, que ha dejado a los suscriptores sin acceso a varios de los canales más populares de la cadena de entretenimiento.

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¿Por qué DirecTV reembolsará a sus clientes?

La disputa entre DirecTV y Disney se debe a la falta de acuerdo sobre las tarifas de transmisión que DirecTV debe pagar a Disney por la emisión de sus canales. 

La empresa de telecomunicaciones se ha negado a aceptar las nuevas condiciones impuestas por Disney, que incluyen la oferta de servicios en paquete, una medida que DirecTV considera poco favorable para los consumidores. 

Mientras las negociaciones continúan, DirecTV ha decidido ofrecer un crédito único de USD 20 a sus suscriptores afectados por el apagón. Aunque aún no se ha definido una fecha para el regreso de los canales, los clientes de DirecTV podrán reclamar este crédito de inmediato.

Se cayó DirecTV: ¿Qué canales fueron afectados?

El apagón de Disney ha dejado fuera del aire una serie de canales populares, lo que ha generado gran descontento entre los suscriptores de DirecTV. Algunos de los canales afectados son:

• ABC
• ACC Network
• Disney Channel
• Disney Junior
• Disney XD
• Freeform
• FX, FXM y FXX
• Nat Geo Mundo y National Geographic
• SEC Network

Reembolso de DirecTV: ¿Cómo reclamar la devolución de USD 20?

Los clientes de DirecTV que han sido afectados por la interrupción de los canales de Disney, deben seguir estos pasos para solicitar el reembolso:

1. Visita el sitio web de DirecTV.
2. Selecciona el servicio: DirecTV, DirecTV Stream o U-verse.
3. Ingresa el código postal.
4. Haz clic en "Explore Bill Credits" y luego, selecciona tu forma de suscripción: DirecTV vía satélite o DirecTV vía Internet.
5. Proporciona tu correo electrónico.

La devolución se aplicará en uno o dos ciclos de facturación, según lo informado por la compañía. 

¿Cuánto durará el apagón Disney en DirecTV?

La duración del apagón es incierta, pero no es inusual que este tipo de disputas se extiendan por varios días o incluso semanas. 

Hasta que DirecTV y Disney logren un nuevo acuerdo, los clientes deberán lidiar con la ausencia de estos canales.