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Una farmacéutica se vio obligada a acordar un reembolso millonario tras una demanda colectiva por publicidad engañosa del antigripal Zicam. Los consumidores que compraron el producto antes del 17 de octubre de 2024 en los Estados Unidos podrán reclamar una compensación.
Este acuerdo se produce tras las acusaciones de que la empresa promocionaba falsamente su medicamento como capaz de reducir la duración de los resfriados.
Antigripal Zicam con problemas: detalles del reembolso aprobado
La demanda colectiva alegaba que la farmacéutica engañó a los consumidores al promocionar falsamente su antigripal Zicam como un remedio eficaz para reducir la duración y gravedad de los resfriados. Esto llevó a los clientes a comprar el producto bajo falsas pretensiones.
Los clientes que compraron el producto antes del 17 de octubre de 2024 son elegibles para reclamar el reembolso. El monto del reembolso varía según si se presenta o no prueba de compra. El plazo para presentar un reclamo vence el 21 de febrero de 2025.
La farmacéutica, Church & Dwight Co. Inc., no admitió haber actuado mal, pero acordó pagar 6 millones de dólares para resolver la demanda por publicidad falsa de Zicam.
Además de los pagos en efectivo, la empresa también acordó modificar las etiquetas de sus productos para incluir declaraciones y divulgaciones que indiquen que "los resultados individuales pueden variar".
Cómo reclamar su reembolso por el antigripal Zicam
Los consumidores que deseen reclamar su reembolso deben presentar un formulario de reclamo válido antes del 21 de febrero de 2025. El pago potencial es de hasta USD 30 con prueba de compra o USD 5 sin prueba de compra.
Para presentar un reclamo, los consumidores deben visitar el sitio web oficial del acuerdo: www.coldvirussettlement.com
La página proporciona información adicional sobre los términos del acuerdo, los requisitos de elegibilidad y el proceso de reclamo. Es importante tener en cuenta que presentar un reclamo falso puede tener consecuencias legales.
