Alerta financiera | uno de los bancos más importantes de EE.UU. está investigando y congelando cuentas bancarias
Estas restricciones bloquean el acceso al dinero y afectan el cumplimiento de pagos.
El banco Wells Fargo, una de las entidades financieras más grandes de Estados Unidos, está en el ojo de la tormenta luego de que varias personas denunciaran el congelamiento inesperado de sus cuentas bancarias.
La entidad financiera reconoció los inconvenientes reportados en las últimas semanas y anticipo que está trabajando para "ayudar a los clientes afectados".
Clientes afectados por el congelamiento de cuentas
El incidente se dio a conocer a través de Telemundo 51, que relató el caso de José Antonio Orta, un ciudadano americano naturalizado que descubrió el 29 de enero que su cuenta había sido cancelada. La razón: la falta de documentación adicional para comprobar su identidad.
Según Orta, nunca recibió una notificación previa del bloqueo y solo lo descubrió tras varias llamadas al banco: "Llevé los documentos pero es absurdo, ellos tienen esa documentación desde hace mucho tiempo. Además, es una documentación que no expira. Una vez que te convertís en ciudadano, solo dejas de serlo cuando falleces", afirmó.
Pero no es el único caso. Otro residente cubano en Texas denunció una situación similar, generando preocupación entre clientes del banco.
Consejos para evitar que Wells Fargo congele su cuenta
Para reducir el riesgo de bloqueos, los clientes de Wells Fargo pueden seguir estas recomendaciones:
Revisar regularmente las notificaciones del banco para detectar cualquier solicitud de información adicional.
Mantener actualizados los datos personales y documentos requeridos por la entidad financiera.
Contactar al servicio de atención al cliente ante cualquier duda o inconveniente.
Diversificar las cuentas bancarias, ya que tener una alternativa puede prevenir problemas en caso de un bloqueo inesperado.
El congelamiento de cuentas en Wells Fargo despertó preocupación, especialmente entre clientes de origen cubano, quienes temen que las restricciones impuestas por la OFAC puedan seguir afectando su acceso a servicios bancarios.
Regulaciones que explican los bloqueos
De acuerdo con los reportes, estos bloqueos están relacionados con normativas de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC), la cual exige a los bancos verificar el estatus migratorio de clientes provenientes de países sancionados económicamente, como Cuba.
En respuesta a las quejas, Wells Fargo aseguró que está trabajando para "ayudar a los clientes afectados y minimizarles las molestias" a través de "transparencia" y una "comunicación clara". También destacaron: "En este caso, una vez que recibimos toda la documentación requerida, resolvimos el asunto para nuestro cliente".
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