El banco estadounidense JPMorgan Chase ha comenzado a examinar si las horas que afirman trabajar los banqueros de inversión junior coinciden con la actividad registrada electrónicamente por los sistemas informáticos del banco, en un intento por evitar el exceso de trabajo.
Según fuentes familiarizadas con el asunto, el banco emitirá ahora informes a los banqueros junior que compararán las estimaciones generadas por computadora de su semana laboral con las hojas de horas que ellos mismos declaran, como parte de un programa piloto.
Según las fuentes, JPMorgan planea extender el programa a toda su banca de inversión. La estimación se basa en la actividad digital semanal de los empleados, que incluye videollamadas, pulsaciones de teclado y reuniones programadas.
“Al igual que los resúmenes semanales del tiempo de pantalla en un teléfono inteligente, esta herramienta busca generar conciencia, no imponer sanciones”, declaró JPMorgan en un comunicado. “Está diseñada para fomentar la transparencia, el bienestar y promover conversaciones abiertas sobre la carga de trabajo”.
Los bancos de Wall Street son famosos por la enorme carga de trabajo que exigen para satisfacer las demandas de clientes que pagan comisiones multimillonarias. A cambio, ofrecen salarios que pueden alcanzar los u$s 200,000 para puestos de analista y asociado de nivel inicial.
Estas largas jornadas laborales han sido objeto de un mayor escrutinio tras la muerte, hace dos años, de un joven banquero de inversiones en Bank of America. Uno de los becarios del banco falleció en Londres en 2013, un hecho que, según el forense, podría estar relacionado con las largas jornadas de trabajo.
Durante la pandemia de Covid-19, los analistas novatos de Goldman Sachs elaboraron una presentación que documentaba sus extenuantes jornadas laborales, mientras que en 2024 JPMorgan designó a un banquero sénior para supervisar el bienestar del personal de nuevo ingreso. Desde entonces, JPMorgan ha reducido el trabajo de fin de semana y también ha limitado la semana laboral de los empleados más jóvenes a 80 horas, generalmente según las cifras que ellos mismos declaran.
Este proceso ha resultado imperfecto, ya que algunos banqueros junior falsean las horas que trabajan. Un problema es que declaran menos horas de las que realmente han trabajado para evitar ser apartados de las operaciones en curso o para asegurarse de poder participar en otras nuevas.
Las tecnologías de vigilancia en el lugar de trabajo se han vuelto más comunes desde la pandemia, pero han resultado controvertidas para algunos trabajadores que argumentan que son innecesariamente intrusivas y violan los derechos de privacidad.
En Goldman Sachs, en ocasiones, se ha apartado a los banqueros junior para que descansaran cuando se activaba el sistema interno de monitoreo electrónico.
“La dirección supervisa la plantilla de banqueros junior y los niveles de actividad, y ajusta periódicamente la carga de trabajo de nuestros equipos”, declaró Goldman en un comunicado.
En 2024, Bank of America lanzó una herramienta para monitorear la carga de trabajo de los pasantes y banqueros junior, y alertar cuando supera las 80 horas semanales. El sistema, que registra las horas de trabajo reportadas semanalmente, está diseñado para ayudar a distribuir la carga de trabajo entre los empleados según su capacidad.
Los bancos de inversión están utilizando herramientas de IA para automatizar o agilizar tareas laboriosas y que consumen mucho tiempo, asignadas a los banqueros junior, como la preparación de presentaciones para inversores, la ejecución de modelos financieros y el resumen de las teleconferencias sobre resultados corporativos.
Los empleados más jóvenes han recibido esta tecnología con satisfacción, ya que les permite dedicar más tiempo a tareas analíticas, como asesorar a los clientes en materia de estrategia. Sin embargo, también ha generado preocupación ante una posible desaceleración en la contratación en el sector.