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Si eres beneficiario de la Pensión del Bienestar y recibes tu apoyo económico a través del Banco del Bienestar, es importante que prestes atención a una situación que podría generar el bloqueo temporal de tu tarjeta de débito.
El banco informó que, en caso de ingresar incorrectamente tres veces el Número de Identificación Personal (NIP) en un cajero automático, el plástico será bloqueada automáticamente durante un período de 48 horas.
Durante ese lapso, no será posible realizar retiros en efectivo.
Esto debes hacer si tu Tarjeta del Bienestar quedó bloqueada
En este contexto, la Delegación de Programas para el Bienestar de la Ciudad de México (CDMX) compartió los pasos a seguir en caso de tener la Tarjeta del Bienestar bloqueada.
En específico, señaló que, si el bloqueo sucedió en un cajero automático, el titular deberá esperar 48 horas. Después de ese periodo, podrá intentarlo de nuevo.
De todas formas, subrayó que es importante ingresar correctamente el Número de Identificación Personal para evitar que suceda una vez más.
En casos urgentes, el titular puede acudir a la sucursal más cercana del Banco del Bienestar junto con una identificación oficial para solicitar el desbloqueo.
Cómo cambiar tu NIP en ventanilla y cajeros automáticos del Banco del Bienestar
En caso de que necesites cambiar tu NIP, puedes hacerlo en cajeros automáticos y ventanillas del Banco del Bienestar. Sólo deberás seguir los siguientes pasos:
Cajero automático
- Ingresa tu tarjeta de débito y teclea el NIP que tiene actualmente.
- Selecciona "Cambiar NIP"
- Confirma el cambio
Ventanilla
- Acude con tu tarjeta, contrato e identificación oficial
- Sigue las instrucciones del personal de la ventanilla
- No le digas tu NIP, te va a pasar el teclado para que teclees tu uno nuevo, posteriormente, te pedirá confirmarlo.
En caso de que el NIP actual este bloqueado, los titulares deberán llamar al 800 900 2000. Allí, un asistente brindará asesoramiento para recuperar el ingreso.
¿Puedes recuperar el NIP de tu Tarjeta Bienestar por internet?
No, el Banco del Bienestar recordó que no existe ningún proceso en línea para recuperar el NIP. Así, explicó que si alguien recomienda un portal oficial o una aplicación para obtenerlo podría tratarse de una estafa.