Fuente: EFE
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La presidenta de México, Claudia Sheinbaum, expresó que es necesario analizar el contenido de la Ley de Aviación Civil en lo que respecta a la sobreventa de boletos de avión. En caso de ser pertinente, considerará una posible reforma para consolidar el sistema de multas en el país.
"Hay que revisar por qué la ley está formulada de esa manera y, si se justifica, hacer los ajustes necesarios", dijo Sheinbaum durante la conferencia matutina. En esta línea, se confirmó la revisión de la sobreventa de las aerolíneas y la aplicación de duras sanciones, en caso de justificarse.
Conoce los detalles de este panorama y la regulación que existe respecto a la sobreventa de tickets. Muchos de los pasajeros mexicanos tuvieron inconvenientes por este motivo.
¿Las aerolíneas tienen permitido sobrevender billetes?
Actualmente, el artículo 52 de laLey de Aviación Civil permite la sobreventa de pasajes aéreos, aunque también establece que las aerolíneas deben ofrecer a los pasajeros afectados la devolución total del boleto o la parte proporcional del viaje que no se hizo.
Otra alternativa es asignarles un lugar en el siguiente vuelo disponible, asegurando además alimentos y, en caso de largas esperas, hospedaje con transporte incluido.
Existe también la opción de que el pasajero elija una nueva fecha de vuelo. En ambos casos, la aerolínea está obligada a otorgar una compensación económica que no puede ser menor al 25% del valor del boleto o del tramo no realizado.
Por su parte, el artículo 52 Bis indica que, ante casos de sobreventa, las compañías aéreas deben solicitar voluntarios que renuncien a su lugar en el vuelo a cambio de una compensación, que no debe ser inferior a las opciones anteriormente mencionadas.
¿Qué pasará con la sobreventa de las aerolíneas en México?
Durante la mañanera, Iván Escalante, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), explicó que mantienen una mesa de trabajo permanente con las aerolíneas y aseguró que el fenómeno de la sobreventa está regulado.
"Hemos sostenido reuniones con Viva y otras dos aerolíneas importantes, así como con Canaero y la IATA, organismos que representan al sector aéreo a nivel nacional e internacional. Existe un diálogo constante", detalló.
Escalante subrayó que la Profeco tiene la responsabilidad de hacer cumplir lo estipulado en la Ley de Aviación Civil y proteger los derechos de los pasajeros. "Un cambio legal podría ser necesario, pero mientras tanto, garantizamos el cumplimiento de la ley actual", afirmó.
Las propuestas en México para terminar con la sobreventas de pasajes de avión
En el Congreso, ya se han presentado propuestas para modificar esta legislación. María de los Ángeles Ballesteros, diputada de Morena, planteó la eliminación de la sobreventa y la imposición de sanciones a las aerolíneas que incurran en esta práctica.
Por su parte, Luis Orlando Quiroga, del Partido Verde, propuso elevar la compensación al pasajero al 35% del precio del boleto.
