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Ha circulado en redes sociales y grupos de WhatsApp un rumor que ha generado preocupación entre los usuarios de la CFE: supuestamente, la empresa comenzaría a hacer visitas casa por casa para revisar los medidores de luz y verificar que no estén alterados. Esta versión ha dejado a muchos con la duda de si se trata de una campaña oficial o simplemente de una falsa alarma.
Una cosa es cierta: no existe una campaña masiva o especial para revisar medidores en abril ni en ningún otro mes en particular, pero la CFE sí tiene la facultad de hacer visitas sorpresa para verificar que los medidores estén funcionando correctamente.
CFE: ¿Puede revisar tu medidor de luz sin previo aviso?
Sí. De acuerdo con información oficial publicada en el portal web de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), el personal de la empresa puede acudir sin previo aviso a los hogares de los usuarios para inspeccionar el medidor de luz, con el fin de verificar que su funcionamiento sea el adecuado.
Esto forma parte de sus tareas regulares de supervisión, por lo que no es raro que su personal se presente en los domicilios para hacer estas revisiones, sobre todo si existe alguna sospecha de irregularidad.
Alterar el medidor o aprovecharse del servicio de electricidad de manera indebida está penado por la ley, específicamente en el Artículo 368 del Código Penal Federal, con multas que pueden superar los 278 mil pesos y la suspensión del servicio eléctrico.
Si un trabajador de la CFE llega a tu domicilio, es importante que se identifique correctamente: debe portar su uniforme oficial, credencial vigente y tener a la mano el número de servicio, que puedes verificar en la parte superior de tu recibo de luz.
Medidor de luz de la CFE: qué hacer si presenta una falla
En caso de que el medidor de luz no marca correctamente, se detuvo o muestra un comportamiento extraño, se puede solicitar una revisión. La CFE pone a disposición de los usuarios distintas vías para pedir esta verificación, como su portal web, el centro de atención telefónica marcando al 071, o cualquier módulo de atención al cliente cercano a tu domicilio.
El trámite no tiene ningún costo siempre y cuando se confirme que el medidor presenta una falla real. En caso contrario, si se determina que el medidor funciona correctamente, sí se aplicará un cargo por verificación, de acuerdo con la tarifa vigente. Por ello, es recomendable estar al tanto del funcionamiento del medidor y reportar cualquier anomalía de inmediato, para evitar cargos mayores o problemas con el suministro.
Falla en el medidor de luz: qué hacer para evitar problemas
Si el medidor muestra fallas, lo peor que se puede hacer es ignorarlo. Por eso, el procedimiento correcto sería:
- Revisar el recibo de luz para tener a la mano el número de servicio.
- Comunicarse con la CFE al 071, desde su página oficial o acudir a una oficina.
- Solicitar una verificación del medidor.
- Esperar la visita del personal autorizado, quien debe identificarse plenamente.
- Evitar manipular el medidor por tu cuenta, ya que esto puede causar problemas legales.
