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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) envió una advertencia a toda la población mexicana por un adaptador de corriente que ha presentado fallas y podría ocasionar graves consecuencias a la salud de los usuarios.
El organismo gubernamental dio a conocer la "alerta rápida" a través de la séptima edición de la Revista al Consumidor, una publicación que tiene por objetivo brindar asesoramiento a los habitantes en materia de ahorro, consumo y cuidado de sus bolsillos.
¿Cuál es el adaptador que presentó graves fallas?
Según informó la Profeco a toda la población mexicana, la empresa Yamaha de México S. A. DE C. V. detectó recientemente una serie de inconvenientes en 6,242 unidades del adaptador modelo PA-300C (nivel de eficiencia "V").
El mismo se encuentra incluido en los siguientes artefactos tecnológicos:
- Pianos digitales: YDP-162, YDP-S51, P-155, PSR-S550, PSR-S650, PSR-S710, PSR-S750, PSR-S910, PSRS950, PSR-A200, PSR-OR700, CLP-430, CVP-601.
- Módulos de sonido: MOTIF-RACK XS
- Baterías electrónicas: DTX-900, DTX-900M, STX-900K, DTX-920K, DTX-950K
- Paneles de control:ICP-1, STEINBERG UR824
Según quedó establecido en la alerta rápida, el enchufe de corriente continua del adaptador puede sobrecalentarse hasta derretirse, generar humo y/o provocar combustión. Esto se debe al fósforo rojo incluido en la resina del enchufe como retardante de flama.
Entre las graves consecuencias que podrían afrontar quienes continúen haciendo uso de este artefacto fallado destacan riesgo de evento térmico, accidente y lesiones varias. Por este motivo, desde la compañía han dado a conocer una solución.
¿Cuál es la solución que ofrece Yamaha por el adaptador fallado?
Ante la falla que presentó el adaptador de corriente de Yamaha, la firma ha dejado establecida una contramedida para que los usuarios que posean este artículo puedan recibir un resarcimiento.
Concretamente, desde la empresa anunciaron que se cambiará el adaptador dañado por un adaptador nuevo, sin costo para el consumidor. Para ello, los consumidores mexicanos deberán llevar el adaptador a cualquier Centro de Servicio Yamaha para recibir el cambio totalmente gratis.
Para mayor información al respecto, se aconseja que los ciudadanos tengan presentes los siguientes canales de comunicación:
- Red de Centros de Servicio Yamaha https://mx.yamaha.com/es/support/service_locator/index.html
- Teléfono: 55 5804 0690 / 55 5104 4822 / 55 8534 8482
- E-mail: eduardo.ramirez@music.yamaha.com
- Sitio web: mx.yamaha.com
- Liga directa:: https://mx.yamaha.com/es/files/Comunicado_PA_300C_2da80e913786100b14681b5b140ff913.pdf
- https://mx.yamaha.com/es/support/service_locator/index.html