La vorágine del recambio tecnológico hace difícil a los analistas proyectar qué sucederá a 10 años, mucho menos a 20. Sin embargo, algunos aceptan el desafío, entre ellos, Dieter Avella, gerente Regional de Ingeniería Preventa de Motorola Solutions, quien arribó este mes a la Argentina para disertar en el marco del foro TICS2013, organizado por la Cámara de Informática y Comunicaciones (Cicombra).
En diálogo exclusivo con IT Business, el ejecutivo se refirió a cómo la generación de los millennials -aquellos nacidos entre 1980 y 2000- impactará en las empresas cuando, desde 2025, se transformen en la principal franja etaria de la población económicamente activa. Analizando los usos y hábitos tecnológicos que esa generación tiene hoy, Avella proyecta que, en 2025, las empresas tendrán que adaptarse a sus requerimientos de movilidad y conectividad.
Las nuevas generaciones de usuarios profesionales difieren de las anteriores. En primer lugar, si pierden conectividad o cae la red por algunos minutos, se angustian, considera el ejecutivo y define a los millennials como multitarea, 100% sociales, móviles, con conciencia verde y necesidad de inmediatez".
Las empresas, dice Avella, deberán tomar nota de estos futuros trabajadores, que, además, se caracterizan por tener un "pensamiento crítico, desafiar al statu quo.
Desafíos corporativos
Otra insignia es que viven en un mundo tanto real como virtual, dice el gerente Regional de Motorola Solutions. Parafraseando a Pablo Picasso: 'Si lo imaginas, es cierto', piensa esta generación. Para ellos, una palmada es igual a un 'like' en Facebook o que tu jefe te comente algo en LinkedIn. Tras describir la personalidad del usuario corporativo del futuro, Avella, que trabja en Bogotá, distingue cinco desafíos para las corporaciones en los próximos años.
1.Smart grids. Si estar conectados para estos trabajadores es como el oxígeno, las redes inalámbricas serán clave, analiza el ejecutivo. Es necesario tener una comunicación de dos vías, que se logre un balance entre la capacidad y la demanda de la red. Las smart grids surgen como necesidad ante personas que tal vez, nunca escucharon el sonido de una conexión dial up y pretenden estar siempre conectados.
2.La nube. Avella resalta que no es una moda sino que es necesaria para brindar la agilidad que necesitan estos trabajadores, para ser flexibles en la oferta de servicios. Como los millenials no tienen tanta paciencia, la nube permite agilizar el desarrollo y acceso a nuevos servicios.
3. Movilidad. Se debe entender qué tecnología utilizar cada caso, establecer los partnerships adecuados. Para el experto, hoy, las políticas de movilidad son más reactivas que proactivas". En este sentido, se refiere a que es el empleado el que lleva sus dispositivos a la oficina y el que plantea desafíos de interacción.
4. Social. El chip de compartir está en el ADN de las nuevas generaciones. Por ello, para las gerencias de IT, el desafío será brindar una tecnología sencilla, que ayude a la comunicación entre los empleados y la empresa, que crea conocimiento, mejore técnicas y los fidelice para que permanezcan en la organización.
5. Seguridad y analytics: El experto destaca que, al haber un intenso flujo e igual generación de datos, se deberá reforzar la seguridad al máximo. Y este, dice, debe entenderse como un proceso de punta a punta, ya que la movilidad permitirá el manejo de información crítica en cualquier lugar.
