Prevención

Robo o pérdida de celular: cómo prepararse para evitar problemas

El smartphone concentra un gran cúmulo de información personal y financiera de sus usuarios. Qué se puede hacer para que los datos no queden expuestos.

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Cada vez más, las personas dependen de sus teléfonos celulares para realizar una gran cantidad de tareas, como pagos, acceso a cuentas de banco y, por supuesto, comunicarse. Esta creciente dependencia hace que perder o sufrir el robo del equipo pueda ocasionar serios problemas

Por eso, los usuarios de smartphones deben estar preparados para que la pérdida del teléfono no represente un daño mayor a su tiempo, finanzas y reputación.

Cómo estar prevenido para enfrentar la pérdida o robo del celular

Un informe de la compañía de ciberseguridad Eset detalla los pasos que hay que seguir para tener los datos personales seguros y evitar problemas serios tras la pérdida del teléfono.

Establecer una protección robusta para el acceso

El primer paso para salvaguardar tu smartphone es implementar una sólida medida de seguridad en la pantalla. Esto complicará el acceso no autorizado de terceros a tu dispositivo.

Existen distintos tipos de bloqueos de pantalla, como contraseñas, patrones, PIN y biometría. Las contraseñas fuertes son esenciales para resguardar tanto tus cuentas como tus dispositivos contra accesos no autorizados.

Asegurate de que tus contraseñas consten de al menos 8 caracteres y que incluyan una combinación de letras, números y caracteres especiales, ya que esto dificultará enormemente cualquier intento de descifrado.

El robo de un teléfono celular puede traer graves problemas si no se está prevenido.

Configurar la función de borrado remoto de datos

Verificá que tengas activada y configurada la función de borrado remoto de datos. Esto te permitirá eliminar toda la información de tu teléfono en caso de robo o pérdida. Consultá los pasos específicos para realizar esta acción según tu sistema operativo.

Habilitar la autenticación de dos factores

La autenticación de dos factores añade una capa adicional de seguridad a tus cuentas. Cuando activás esta opción, se te solicitará ingresar un código de verificación además de tu contraseña para iniciar sesión.

Podés activar la autenticación de dos factores en la mayoría de las cuentas importantes, como las bancarias, las de redes sociales y las de servicios de correo electrónico.

Realizar copias de seguridad periódicas de tus datos

En caso de pérdida o robo de tu smartphone, es crucial contar con copias de seguridad de tus datos. Esto facilitará la recuperación de información como fotos, videos, contactos y mensajes.

Existen diversas formas de respaldar tus datos. Podés hacerlo manualmente transfiriendo archivos desde tu smartphone a una computadora o disco duro externo. También podés utilizar servicios de respaldo en la nube, como Google Drive, iCloud o OneDrive.

El celular puede contener información personal y financiera sensible.

Guardar el número de IMEI de tu dispositivo

El IMEI es un código único que identifica cada dispositivo. Es fundamental conservar el IMEI de tu smartphone en un lugar seguro para, en caso de robo o pérdida, proporcionarlo a las autoridades y facilitar la recuperación o bloqueo del dispositivo.

El IMEI se encuentra en la caja del smartphone, en la configuración del dispositivo o marcando #06# en el teclado del teléfono.

¿Qué hacer en caso de pérdida o robo?

En caso de pérdida o robo de tu smartphone, es imperativo informar a las autoridades. Ya sea presentándote en una comisaría o realizando un informe en línea, esto aumentará las posibilidades de recuperar tu dispositivo.

Si extraviás tu smartphone, podés utilizar la función "Encontrar mi dispositivo" proporcionada por tu operador o fabricante. Esta función te permitirá localizar tu smartphone en un mapa y enviarle un mensaje con un enlace para bloquearlo o borrar sus datos.

A continuación, los pasos a seguir que detalla Eset en caso de pérdida o robo para proteger tus datos:

Bloquear el dispositivo

El primer paso es bloquear el dispositivo para impedir que el delincuente acceda a tu información. Podés lograrlo contactando a tu operador y solicitando la cancelación del chip, o mediante el IMEI, el código único que identifica tu dispositivo.

Cambiar la contraseña y cerrar sesión en tus aplicaciones

Una vez que hayas bloqueado el dispositivo, es crucial cambiar las contraseñas de las aplicaciones instaladas y cerrar sesión en el dispositivo, si es posible. Esto resguardará tu información personal y financiera contra cualquier persona que intente acceder al dispositivo.

Informar a tus instituciones financieras

Notificar a tus instituciones financieras sobre el robo de tu smartphone fortalecerá la seguridad de tus cuentas bancarias y tarjetas de crédito, previniendo cualquier actividad fraudulenta.

Avisar a familiares y amigos

Alertar a tus familiares y amigos ayudará a prevenir que el delincuente intente contactarlos para obtener información o dinero.

Presentar una denuncia ante las autoridades

No omitas presentar una denuncia ante la policía para reportar el robo de tu dispositivo. Esto facilitará la investigación del delito, la identificación del agresor y te permitirá ser contactado en caso de recuperar tu dispositivo.

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