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El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires presentó tres nuevos canales de denuncias de delitos y contravenciones. ¿El objetivo? Brindar un sistema más ágil y digital. Las opciones rigen desde hoy y fueron presentadas por el jefe de Gobierno porteño, Horacio Rodríguez Larreta.
Ellos son: denuncia telefónica a través del 911 con la opción de videollamada incluida; desde "Cabinas de denuncia" ubicadas en espacios estaciones de subtes, shoppings y otros puntos con alta concurrencia y la denuncia digital a través de un Código QR, que permite completar un formulario online.
Todas estas denuncias ingresarán al Centro de Atendedores de Denuncias (CAD) ubicado en la Jefatura de la Policía de la Ciudad, que brindará atención las 24 horas. Ahí se tomará cualquier tipo de denuncia, con supervisión policial permanente.
¿Cómo será el mecanismo? Al hacer la denuncia, el operador validará primero la identidad del denunciante y tomará los datos relevantes para que, una vez concluido el llamado, los vecinos reciban en su mail una notificación fehaciente sobre el trámite que acaban de realizar. En paralelo, se continuará con la derivación del expediente a la Justicia.
El 911 seguirá recibiendo los llamados de emergencias. Pero ahora el operador será capaz de discernir entre un hecho consumado o un hecho que requiera de presencia policial instantánea. Ante un hecho consumado y donde el vecino requiera hacer una denuncia se hará la derivación al Centro de Atendedores de Denuncias.
En tanto, las cabinas de denuncia permitirán: mayor accesibilidad, mayor eficiencia en la tarea de comisarías, un funcionamiento más ordenado en relación con el CAD, y un entorno seguro para denunciar en la vía pública.
Por a hora, las cabinas en funcionamiento se encuentran en las estaciones Congreso de Tucumán (linea D), Constitución (Linea C), Juan Manuel de Rosas (Linea B), Corrientes (Lineas H), Plaza de los Vireyes (Linea E), Diagonal Norte (Linea C), Bolivar (Linea E)
Más se irán sumando cabinas en los principales shoppings de la Ciudad de Buenos Aires. El Ministerio Público Fiscal de la Ciudad también sumará cabinas.
Denuncias en código QR
El código QR -que estará habilitado en los próximos días- y su correspondiente formulario web, permitirá elegir entre "tipos" de denuncias, como Robo y Hurto, Drogas, otros Delitos y Extravíos. Esta opción también estará disponible en varios idiomas para turistas.
El código QR implicará una digitalización inmediata del trámite y en caso de ser necesario, el CAD contactará al denunciante para completar información. Los QR ya se encuentran en taxis, colectivos, áreas comerciales y locales con información relevante tanto para vecinos, como para turistas.
Estos nuevos canales de denuncias no reemplazan sino que se suman a los medios para realizar los trámites ya establecidos: la denuncia en cualquier comisaría de la Policía de la Ciudad, la denuncia a través de los canales de Ministerio Público Fiscal de la Ciudad (telefónicamente al 0800 33 FISCAL o la app de Ministerio Público Fiscal de la Ciudad) y la Unidad de Monitoreo y Denuncias Móvil, que es una unidad de despliegue rápido que brinda los servicios de una comisaría en eventos masivos como partidos de fútbol o recitales.
Larreta se distanció del Gobierno
Durante la presentación, Horacio Rodríguez Larreta tomó distancia del Gobierno ynegó que haya existido algún tipo de contacto o convocatoria para articular un canal de diálogo en medio de la crisis financiera y económica que atraviesa el país.
"No vemos vocación ni señal de consenso, el Gobierno no tiene un plan ni un rumbo", enfatizó Rodríguez Larreta esta mañana en conferencia de prensa.
"La primera reflexión es: primero pónganse de acuerdo ellos. Este nivel de contradicciones, peleas, idas y vueltas, solo abonan a mayor angustia e incertidumbre en la gente. Nos muestran que no tienen un rumbo, no tienen un plan", reclamó.