Qué hacer si te chocan el carro: los pasos a seguir y lo que debes evitar después de un accidente

Conducir en las carreteras o calles de Estados Unidos muchas veces puede ser riesgoso. Un choque o accidente de carro puede ocurrir en cualquier momento. Ante esto, es fundamental saber cómo actuar y evitar errores que pueden ser costosos. 

A continuación, presentamos los pasos a seguir después de que chocan tu vehículo o tienes un accidente de tránsito. Consejos para gestionar adecuadamente esta lamentable situación.

Pasos a seguir después de un accidente

• Detenerse de inmediato, si es seguro hacerlo. Es importante no abandonar el lugar del accidente. Si hay personas lesionadas, llamar al 911 para solicitar asistencia médica.
  
  
• Informar a la policía. Puede que en algunas áreas, las autoridades no respondan si el accidente ocurre en propiedad privada, pero aun así se debe intentar notificarlo. En muchos casos, la póliza de seguro exige que se informe a la policía si es un choque del tipo "hit and run" (choque y fuga).

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• Recopilar información. Obtener nombres, direcciones, números de teléfono y licencias de conducir de los involucrados. Además, anotar las placas y números de identificación de los vehículos. 
  
  
• Con el teléfono tomar fotos de los daños y del lugar del accidente, incluyendo señales de tráfico o posibles obstáculos visuales. Puede que esa información le sirva a la empresa aseguradora.
  
  
• Si el daño supera los USD 750 o alguien resulta herido, se debe informar el accidente al Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) dentro de los 10 días siguientes. No hacerlo podría provocar la suspensión de la licencia.

Qué se debe evitar después de un choque 

• Discutir con los otros conductores o pasajeros.
• Firmar declaraciones sobre quién tiene la culpa o aceptar pagar los daños de la otra parte.
• Firmar cualquier documento en el que la otra parte se comprometa a pagar.

Acciones a seguir después de reportar el accidente

Cuando se presenta un reclamo a una compañía de seguros, la misma se comunica para obtener más detalles sobre el accidente. En algunos casos, podrían solicitar una declaración por escrito o grabada. 

Si la empresa no se contacta dentro de un plazo razonable, que puede extenderse hasta 15 días, la persona afectada debe comunicarse con su agente de seguros. Si se considera que hay un retraso injustificado en la resolución del caso, se puede acudir al Departamento de Seguros.

La empresa de seguros evaluará los daños del vehículo mediante una inspección. Si durante la reparación se encuentran daños adicionales, el taller deberá contactar a la aseguradora para obtener la aprobación de los costos adicionales. Es importante estar de acuerdo con la estimación final antes de autorizar la reparación del vehículo.

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Checklist a seguir en caso de un accidente:

• Detenerse inmediatamente. 
• Llamar al 911 si hay heridos.
• Informar a la policía.
• Recopilar información de conductores, testigos y vehículos.
• Documentar la escena con fotos.
• Notificar a la empresa aseguradora.
• Reportar al DMV si los daños superan USD 750 o hay heridos.

Siguiendo estos pasos es más sencillo gestionar adecuadamente un choque en tu carro. A modo de resumen, es necesario mantener la calma, analizar la situación y evitar posibles complicaciones legales o con la aseguradora.