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Al planificar unas vacaciones, un viaje exprés, o una escapada, ya sea en familia, solos, con amigos o en pareja, es crucial verificar los horarios de embarque y partida del avión para llegar a tiempo y evitar retrasos. De todas formas, en ciertos inconvenientes pueden provocar la pérdida del vuelo.
Más allá del estrés por la alteración de la rutina, perder un vuelo puede resultar una oportunidad para recuperar el 100% del costo del pasaje.
En caso de perder un vuelo, ya sea por retrasos o por la decisión de cancelar el viaje, el pasajero tiene un plazo de hasta 30 días naturales para solicitar el reembolso de su dinero a la aerolínea correspondiente.
Cómo recuperar dinero en caso de perder un vuelo
En caso de cancelar un viaje o perder un vuelo, los pasajeros tienen el derecho de reclamar el reembolso de parte de su dinero. Se trata de la Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA), un cargo que los aeropuertos de México aplican por utilizar sus instalaciones.
La TUA no es un impuesto, sino un costo que se destina al mantenimiento y mejora de la infraestructura aeroportuaria. Esta tasa se aplica al precio final del boleto de avión en aeropuertos nacionales y es solo cobrada por las aerolíneas.
En caso de no abordar el vuelo, el pasajero podrá reclamar el reembolso del valor de la TUA dentro de los 30 días. Las aerolíneas deben devolver el total, ya sea en efectivo o en créditos.
Cómo reclamar la devolución de dinero a las aerolíneas
Exigir la devolución de la TUA es un derecho de los pasajeros y reintegrar el 100% del monto es una obligación de todas las aerolíneas de México. El proceso es sencillo, ya que solo se necesita la clave de reservación, una identificación oficial y el formato de devolución de la Tarifa de Uso de Aeropuerto.
Tarifas de la TUA en los principales aeropuertos de México
Todos los aeropuertos en México cobran Tarifa de Uso de Aeropuerto, estos son los costos de los principales en marzo de 2025:
- Cancún (CUN). Vuelo nacional: $351. Vuelo internacional: $1001.55
- Ciudad de México (MEX). Vuelo nacional: $708.24. Vuelo internacional: $1,344.69
- Guadalajara (GDL). Vuelo nacional: $504.52. Vuelo internacional: $1,135.80
- Monterrey (MTY). Vuelo nacional: $664.40. Vuelo internacional: $1,343.26
- Tijuana (TIJ). Vuelo nacional: $486.50. Vuelo internacional: $522.63
