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Las transacciones electrónicas se han convertido en un elemento indispensable en nuestra vida diaria, ya que dependemos cada vez más de ellas para pagar el alquiler, realizar compras o saldar deudas con amigos.
A pesar de que estos medios de pago nos brindan una notable comodidad al llevar a cabo transacciones, es fundamental adoptar prácticas de seguridad que resguarden nuestros datos y prevengan posibles inconvenientes.
En este contexto, muchos se preguntan qué ocurre cuando se introduce un importe erróneo. ¿Se puede anular? ¿El dinero se recupera? ¿Hay que pagar algo?
Pasos para anular una transferencia bancaria
Los especialistas del comparador financiero HelpMyCash publicaron un video en su cuenta de Instagram en el que detallan el procedimiento para anular una transferencia bancaria.
"Es recomendable realizar las transferencias bancarias durante la noche, ya que, en caso de cometer un error en el destinatario o en el importe, se dispone de un mayor margen para cancelarlas", afirman. Esto se debe a la existencia de una denominada "hora de corte", momento en el que los bancos procesan las transferencias. Dicha hora generalmente se sitúa entre las 11 y las 20 horas.
"Por lo tanto, si efectúas una transferencia por la noche y cometes un error, dispones de varias horas para anularla. Sin embargo, es importante tener precaución, ya que esto no es aplicable a las transferencias firmadas entre un banco y el mismo banco, ya que se procesan de manera inmediata", advierten desde HelpMyCash.
Cómo cancelar una transferencia pendiente
En caso de que el dinero no haya sido debitado de su cuenta bancaria, es factible cancelar la transferencia. El procedimiento a seguir dependerá del método que elija para llevar a cabo la cancelación.
¿Cómo anular una transferencia desde la oficina del banco?
Si desea cancelar la transferencia con la asistencia de un empleado, debe dirigirse a su oficina habitual y solicitar la anulación de la transferencia bancaria emitida, proporcionando todos los datos pertinentes de la operación.
¿Cómo anular una transferencia por teléfono?
Si le resulta imposible acudir a la oficina o si esta se encuentra cerrada, puede contactar al servicio de atención al cliente del banco para solicitar la cancelación. Durante este proceso, se le requerirá toda la información relacionada con la transferencia.
¿Cómo anular una transferencia por Internet o la app?
El procedimiento para solicitar la cancelación de una transferencia varía según cada banco, así como su nivel de complejidad, pero es probable que tenga la opción de realizarlo a través de su área personal en la página web o la aplicación del banco.
Guía para recuperar una transferencia ejecutada
Si la transferencia ya se ha efectuado y el dinero ha salido de tu cuenta, la situación se vuelve más complicada y, por lo tanto, no podrás cancelarla. Sin embargo, existen algunos pasos que puedes seguir si deseas recuperar tu dinero:
- Comunícate con el beneficiario
- Comunícate con el beneficiario
La manera más sencilla de recuperar el dinero de la transferencia bancaria es ponerte en contacto directamente con el beneficiario, si conoces su identidad y pedirle que te realice una transferencia de vuelta.
- Inicia un procedimiento interbancario
- Inicia un procedimiento interbancario
Si no puedes localizar al beneficiario de la transferencia o este se niega a devolverte el dinero, tienes la opción de iniciar un procedimiento interbancario para intentar recuperar los fondos. Tu banco se comunicará con la entidad del receptor para solicitarle que devuelva el dinero, aunque no tendrá la capacidad de obligarlo. Ten presente que, aunque el proceso no resulte exitoso, tu banco te cobrará una tarifa por este servicio.
