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Con la llegada de las festividades de Navidad y Año Nuevo, BBVA Colombia anunció cambios en los horarios de atención de sus sucursales, lo que podría impactar a miles de usuarios en el país.
Estas modificaciones buscan garantizar un equilibrio entre el servicio al cliente y el bienestar de sus empleados durante estas fechas especiales de fin de año. ¿Cuáles serán los nuevos horarios?
BBVA cambia sus horarios de atención en Navidad y Año Nuevo
El martes 24 de diciembre, las sucursales de BBVA operarán en un horario especial, atendiendo hasta la 1:00 p. m.
De esta forma, los empleados del banco podrán disfrutar detiempo con sus familias en la víspera deNavidad, cuando las oficinas permanecerán cerradas.
Por otro lado, el martes 31 de diciembre, BBVA confirmó que no habrá atención presencial en sus sucursales, las cuales retomarán operaciones normales el jueves 2 de enero. Esto afectará a los usuarios que requieran realizar trámites físicos en esta última jornada del año.
¿Qué otros canales de BBVA estarán disponibles?
A pesar del cierre físico, BBVA aseguró que sus canales virtuales, como la página web y la aplicación móvil, estarán disponibles las 24 horas del día, permitiendo a los clientes realizar transacciones, pagos y consultas sin interrupciones.
Asimismo, los cajeros automáticos seguirán operando con normalidad para facilitar el acceso a efectivo.
